On puc trobar el número de la meva comanda?
Si el número de la teva comanda està jugant a fet i amagar, aquí et deixem alguns consells per trobar-ho.
Trobar el teu número de comanda és molt fàcil! Si has fet una compra online, busca el correu electrònic de confirmació. Revisa entre els teus “correus no desitjats”/ ”Spam”. Si has fet una compra a la botiga, localitza el formulari de la comanda que et van lliurar per realitzar el pagament a caixa. També el pots trobar la teva factura o tiquet de compra com a “Número d’Isell” o “Número ISOM” i, si t’han lliurat la comanda, el pots trobar a l’albarà que et van deixar els nostres companys de transport.
Volem que sàpigues l’estat de la teva comanda, per això rebràs mails de confirmació a cadascuna de les fases des de la seva preparació fins al seu lliurament. El mateix dia del lliurament rebràs una notificació informant de la franja horària, així estarem en contacte amb tu i podràs veure en tot moment on és la teva comanda.
Pots consultar més informació a La teva comanda.
Nota: Si necessites contactar amb nosaltres per telèfon, xat o XXSS, sigui per consultar o per fer un canvi a la teva comanda, t’informem que per protecció de dades, només ho pot fer el titular.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Pots localitzar-ho al teu tiquet o factura de compra. Si no ho tens a mà, t’indicarem com trobar-ho.
Llegir mésÉs clar que sí! En la nostra pàgina web podràs consultar la informació actualitzada del teu lliurament.
Llegir mésPots trobar el teu número de compte a diferents llocs: iniciant sessió al teu compte, comprovant les comunicacions per correu electrònic o mirant les teves anteriors factures.
Llegir mésPots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 14 dies després de la recepció de la mercaderia comprada en línia a IKEA.es, la nostra APP o amb l’equip de venda a distància.
Llegir mésEns pots trucar al 900 400 922.
Llegir mésSi has detectat un problema de qualitat al teu electrodomèstic o no funciona com ho hauria de fer, pots contactar directament amb el fabricant si el producte encara està en garantia. Si l’electrodomèstic és un producte d’IKEA, et pots posar en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client, sigui a distància o a botiga.
Llegir més