Com identificar promocions falses?
Volem informar-te que, sovint, circulen accions o promocions fraudulentes en aplicacions, xarxes socials i correu electrònic que utilitzen la nostra marca i no estan gestionades per IKEA.
La major part d'aquestes estafes tenen com a objectiu principal recollir tantes dades personals com sigui possible. Per això, et demanem que no participis en aquestes accions i que, per descomptat, no les comparteixis amb el teus contactes. Et recomanem que no comparteixis mai amb ningú cap informació personal o confidencial, com ara les dades bancàries. Evita també d'obrir fitxers adjunts de correu electrònic que no tinguin un remitent segur.
IKEA Ibérica recomanen els clients que vulguin denunciar pràctiques fraudulentes que ho facin al formulari del lloc web de l'INCIBE https://www.incibe-cert.es/notificaciones.
Al web de l'INCIBE podràs trobar guies que t'ajudin a fer una compra segura per Internet i un telèfon per consultar incidències de ciberseguretat 017).
Quines són les pistes per identificar un correu electrònic, SMS o missatge fraudulent?
-
El missatge et convida a participar en un sorteig o directament anuncia que has guanyat un val de 500 euros, per exemple.
-
El missatge conté errors ortogràfics i utilitza vocabulari poc habitual.
-
La direcció del lloc web no comença per https://www.IKEA.com
-
Ves amb compte amb els correus electrònics que tenen assumptes inquietants com ara "El seu compte està bloquejat" o "S'ha produït un intent d'inici de sessió no autoritzat". La majoria de les vegades són falsos.
Per a més informació visita el següent enllaç
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Es tracta d’un control de seguretat contra el frau per garantir-te una major seguretat i una sòlida autenticació quan utilitzis les teves targetes de dèbit o de crèdit per comprar per Internet.
Llegir mésSi estàs intentant pagar la teva compra en línia i el pagament no es fa, afegeix un altre cop la informació de pagament o prova amb un altre mètode de pagament. També pots contactar amb el nostre equip de venda a distància.
Llegir mésA IKEA pots canviar d’opinió! Si no estàs completament satisfet o simplement has canviat d’opinió, pots retornar els teus productes en un termini de 365 dies. IKEA et reemborsarà l’import dels articles retornats amb el tiquet de compra durant aquest període.
Llegir mésPer a utilitzar aquest servei, afegeix els articles que vulguis al teu carret i selecciona l’opció «Click & Collect» en acabar la compra. Tria el teu punt de recollida i franja horària preferida. Rebràs un correu electrònic o SMS de confirmació amb els detalls de la recollida i, un cop la teva comanda estigui preparada, se’t notificarà perquè la recullis. Assegura’t de portar amb tu la confirmació de la comanda i el teu document d’identitat. Si hi ha cap problema durant la recollida, posa’t en contacte amb el personal de la botiga o amb el servei d’Atenció al Client.
Llegir mésTenim una promoció a l’aplicació d’IKEA Home on podràs rebre una targeta regal equivalent al 10% del valor del primer servei contractat (fins a un màxim de 500 €), sempre que el servei s’hagi reservat i confirmat, sense cancel·lacions i el primer servei s’hagi completat fins al 31 d’agost del 2026. *Si contractes el servei entre el 10 i el 30 de novembre de 2025, rebràs una targeta regal equivalent al 25% del valor del primer servei (en lloc del 10%).
Llegir mésTots els productes IKEA es sotmeten a rigoroses proves abans de sortir a la venda. No obstant això, si alguna cosa falla i detectes un problema de qualitat amb el pas del temps, disposes d’un període de garantia ampliat per a un munt de productes IKEA, a més de la garantia legal de tres anys de la Unió Europea. Tingues en compte que la garantia del teu producte comença el mateix dia de la compra. Per a exercir el dret de garantia és imprescindible el comprovant de compra.
Llegir més