Incidències amb el pagament Online?
Si estàs intentant pagar la teva compra en línia i el pagament no es fa, afegeix un altre cop la informació de pagament o prova amb un altre mètode de pagament. També pots contactar amb el nostre equip de venda a distància.
Si tens cap incidència en fer el pagament, és probable que la teva targeta no tingui activada l’opció de pagament per compres a Internet o tingui establert un import límit de compra. Consulta amb el teu banc o a l’oficina bancaria virtual.
També és possible que et falti algun pas durant el procés de pagament, recorda que, actualment, és imprescindible l’autorització del cobrament en el teu banc a través de la seva app o web. Segons la normativa PSD2, el client que efectuï una compra superior a 30 € amb qualsevol classe de targeta, haurà de demostrar la seva identitat mitjançant aquest sistema de doble verificació.
Si necessites més ajuda sobre com comprar en línia, pots contactar amb el nostre equip d’experts de Venda a distància i estarem encantats d’ajudar-te.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Volem informar-te que, sovint, circulen accions o promocions fraudulentes en aplicacions, xarxes socials i correu electrònic que utilitzen la nostra marca i no estan gestionades per IKEA.
Llegir mésPots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 14 dies després de la recepció de la mercaderia comprada online a IKEA.es
Llegir mésQuan acceptes un pressupost, pagues a la bestreta mitjançant la plataforma IKEA Home. Segons les condicions que defineixi el professional, podràs pagar el total del servei o només una part de l’import total.
Llegir mésIKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Si has tingut cap problema amb la plataforma o una incidència amb el proveïdor, et deixem les opcions per solucionar-ho.
Llegir mésSí, el tiquet o comprovant de compra són necessaris per a fer devolucions i els reemborsaments es realitzaran segons l'estat de l'article (obert/muntat o en el seu embalatge original).
Llegir mésQuan un client accepta el teu pressupost, aquest paga a la bestreta mitjançant la plataforma IKEA Home, sigui el total o una part de l’import, segons les condicions que hagis definit.
Llegir més