Promocions falses
Volem informar-te que, sovint, circulen accions o promocions fraudulentes en aplicacions, xarxes socials i correu electrònic que utilitzen la nostra marca i no estan gestionades per IKEA.
La majoria d'aquestes estafes tenen com a objectiu principal recollir tantes dades personals com sigui possible. Per això, et demanem que no participis en aquestes accions i que, per descomptat, no les comparteixis amb el teus contactes. Et recomanem que no comparteixis mai amb ningú cap informació personal o confidencial, com ara les dades bancàries que et puguin sol·licitar per mitjans electrònics o per telèfon. Evita també obrir fitxers adjunts de correu electrònic que no tinguin un remitent segur.
IKEA no fa trucades oferint serveis gratuïts de neteja de matalassos, ni cedeix dades dels seus clients a empreses externes amb aquesta finalitat.
IKEA Ibérica recomana que els clients que vulguin denunciar pràctiques fraudulentes que hagin rebut per mitjans electrònics ho facin amb el formulari del lloc web de l'INCIBE https://www.incibe-cert.es/notificaciones. També et pots posar en contacte amb el Servei d'Atenció al Client d'IKEA per fer-nos arribar l'enllaç original o una captura de pantalla de la pàgina del concurs o oferta i, si és possible, el correu electrònic original que has rebut. Formulari de contacte amb el CSC.
Al web de l'INCIBE podràs trobar guies que t'ajudin a fer una compra segura per Internet i un telèfon per consultar incidències de ciberseguretat (017).
Quines són les pistes per identificar un correu electrònic, SMS o missatge fraudulent?
El missatge et convida a participar en un sorteig o directament anuncia que has guanyat un val de 500 euros, per exemple.
El missatge conté errors ortogràfics i utilitza vocabulari poc habitual.
La direcció del lloc web no comença per http://www.IKEA.com
Ves amb compte amb els correus electrònics que tenen assumptes inquietants com ara "El seu compte està blocat" o "S'ha produït un intent d'inici de sessió no autoritzat". La majoria de les vegades són falsos.
Quins són els canals digitals oficials d'IKEA?
Llocs web d'IKEA: https://www.ikea.com
Facebook
Instagram
Pinterest
Youtube
Twitter
Exemples d'accions fraudulentes
Sortejos falsos:
SMS suplantant la identitat d'IKEA:
