Tinc un servei contractat a IKEA Home, com el puc canviar o cancel·lar?
IKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Qualsevol canvi que desitgis realitzar l’has de comunicar directament al professional a través del xat de l’aplicació.
Si desitges canviar la cita acordada (data/horari) o cancel·lar el servei, li has de comunicar al professional utilitzant el xat que tens disponible a l’aplicació.
Si vols cancel·lar el servei:
- Abans d’acceptar un pressupost: si quan estàs xatejant amb el professional decideixes que no vols el servei, o no vols continuar parlant amb aquest professional, pots cancel·lar la sol·licitud sense cap problema a dins de la mateixa aplicació.
- Si has acceptat i pagat el pressupost: envia un correu a [email protected], proporcionant l’ID del servei i els motius de la cancel·lació. Recorda que segons el Termes i Condicions del professional de servei que hagis acceptat, podria aplicar un percentatge de penalització, ja que aquest es fixarà en funció de la política de cancel·lació que tingui el professional.
A tenir en compte un cop iniciar el servei, no hi haurà opció de cancel·lació.
Per a més informació visita la nostra web IKEA Home o accedeix a IKEA Home App.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Si un client cancel·la un servei, podràs rebre una compensació econòmica segons el preavís i la política de cancel·lació que hagis establert.
Read moreIKEA Home és una aplicació que et connecta amb professionals de serveis relacionats amb millores a la llar. Si has tingut cap problema amb la plataforma o una incidència amb el proveïdor, et deixem les opcions per solucionar-ho.
Read morePots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 14 dies després de la recepció de la mercaderia comprada online a IKEA.es
Read moreA IKEA és possible la cancel·lació de la comanda així com els serveis contractats.
Read moreContractar el servei de muntatge és molt senzill, ho pots fer de tres maneres diferents.
Read moreA IKEA pots contractar el servei de retirada del teu sofà antic juntament amb la compra i lliurament d’un nou.
Read more