Der er sket en skade på min ejendom i forbindelse med levering, hvad gør jeg?
Hvis der er sket skader i dit hjem i forbindelse med en levering, skal du henvende dig til os hurtigst muligt og senest 48 timer efter levering.
Kontakt Kundesupport med følgende oplysninger:
- Dit ordrenummer
- Beskrivelse af skaden og hvad der er sket
- Billeder af skaden
Når vi modtager dine informationer, sender vi dem videre til vores fragtfirma og beder dem kontakte dig hurtigst muligt.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Hvis der er produkter som er skadet eller mangler i din Klik & Hent nær dig-ordre, skal du kontakte vores Kundesupport.
Read moreDet er ikke muligt at returnere varer direkte hos chaufføren ved levering, hvis du har fortrudt en del af dit køb.
Read moreHvis vores fragtmænd har efterladt paller, bure eller vogne på din adresse i forbindelse med en levering, kan vi bede dem om at afhente det.
Read moreDet er ikke muligt at stille varerne på din adresse, hvis du ikke er hjemme. Du modtager dagen inden levering en SMS med et 3 timers interval for forventet levering.
Read moreVigtigt viden omkring fuld ind- og opbæring.
Read moreHar du en bordplade med fejl eller skade på produktet, skal vi bruge købsdokumentation og billeddokumentation af fejlen/skaden.
Read more