Der er fejl eller skade på min køkkenbordplade på specialmål, hvad gør jeg?

Når du har kontaktet os vedrørende din reklamation, vil du få tilsendt en mail. Det er vigtigt, at du følger anvisningerne i mailen. Når vi har modtaget din dokumentation, vender vi hurtigst muligt tilbage til dig.

Du må gerne tage bordpladen i brug, mens vi behandler din bordpladereklamation. Du skal dog huske at tage billeddokumentation, inden bordpladen tages i brug. Hvis bordpladen endnu ikke er monteret, må den gerne monteres uden at blive limet sammen. Du må også gerne tilslutte vask og kogeplade, og foretage udskæringer og tilskæringer i bordpladen.

Det er dog meget vigtigt, at bordpladen ikke bliver limet sammen, eller at der foretages andre monteringer som fx fugning, kantlister og vægfliser ned til bordpladen.
 
Hvis reklamationen godkendes, skal bordpladen kunne udskiftes, uden at beskadige øvrige monteringer.