Gå til hovedindhold

Kontakt os

Er der noget, du vil have hjælp til? Så er du kommet til det rigtige sted!

Søg efter svaret på dit spørgsmål i søgefeltet nedenfor, før du kontakter os. Vil du vide hvor din ordre er lige nu, kan du følge din ordre her. Finder du ikke svaret på dit spørgsmål her på siden, eller i vores Ofte stillede spørgsmål, så kan du kontakte vores Kundesupport på flere måder – du vælger blot en af mulighederne længere nede.



Retur og reklamation

Der er ingen tidsfrist for at returnere eller ombytte dine ubrugte varer, så længe du medbringer kvitteringen.


Vi har desværre lange svartider på nuværende tidspunkt

Vi er klar over, at vi derfor ikke kan hjælpe alle, som vi gerne vil, og det beklager vi.

Vi gør alt, hvad vi kan, hver dag for at forbedre vores service og rådgiver kunder, der ikke kan komme i kontakt med vores Kundesupport, om først at søge efter svaret herover eller i vores Ofte stillede spørgsmål. Vi er glade for din forståelse og tålmodighed.

Chat

Billie er vores chatbot, som er klar til at besvare dine spørgsmål døgnet rundt. Her kan du bl.a. få svar på lagerstatus, produktinformation, følge din ordre og meget mere.

Hvis Billie ikke kan hjælpe dig, kan Billie sætte dig i forbindelse med en kollega i Kundesupport mandag - fredag: 9 - 20, lørdag - søndag: 9 - 18.

Mail

Har du brug for hjælp til en service, til en reklamation, eller andre spørgsmål, kan du bruge vores mail formular.

Telefon

Vi sidder klar til at besvare dit opkald på telefon: 70 15 09 09.

Mandag - fredag: 9 - 20
Lørdag - søndag: 9 - 18


Virksomhedsinformation:
IKEA A/S
Mårkærvej 15
2630 Taastrup
Danmark

Mailadresse: customer.support.dk@ikea.com
CVR-nr.: 50574911