Kan jeg få byttemærke på en vare, som jeg skal give i gave?

Hvis du ikke har mulighed for at returnere varen i et varehus, er det muligt at returnere mindre varer via postpakke.

For at din levering kan gennemføres, skal du sikre, at der er tilstrækkelig plads til, at dine produkter kan leveres af transportøren. Hvis din levering skal leveres til en højere etage end stueetagen (f.eks. en lejlighed), kræver det, at der er tilstrækkelig adgang via trapper eller elevator. Selvom de fleste IKEA produkter kan leveres, kan der være begrænsninger for nogle varer, eksempelvis nogle skrøbelige varer eller nogle varer fra en særkollektion. 

Du kan ikke ændre varerne i din ordre med levering efter betaling er gennemført. Ønsker du at tilføje, fjerne eller ændre varer i din ordre, kan dette kun lade sig gøre, ved at din oprindelige ordre bliver annulleret og en ny ordre bliver oprettet. Bemærk at dette kan få betydning for leveringsdato og -tidspunkt, samt for tilgængeligheden af varerne i din oprindelige ordre.

Hvis du har handlet online eller i varehus i IKEA Danmark, så kan du returnere dine ubrugte varer i et valgfrit IKEA varehus i Danmark.

Det er ikke muligt at lave en bestilling på en vare, hvis varen er udsolgt - hverken til levering eller til afhentning.

Hvis du har betalt for flere varer end du har købt, skal du henvende dig i Retur & Reklamationsafdelingen i det varehus, hvor du har handlet, inden for 30 dage efter købet.