Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt for flere varer på min kvittering, end jeg har købt?
Der er typisk sket en fejl ved scanning af varerne i kassen, hvis for eksempel den samme vare er scannet to gange på din kvittering, men du har kun købt én.
Vi anbefaler, at du altid tjekker din kvittering, inden du forlader varehuset, så eventuelle fejl kan blive rettet med det samme.
Hvis der er sket en fejl, skal du henvende dig i Retur og Reklamationsafdelingen i det varehus, hvor du har handlet, inden 14 dage, så de kan undersøge det.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb i IKEA. Hvis du ikke er helt tilfreds eller du har ændret mening, har du ingen tidsfrist for at returnere ubrugte varer, så længe du har en kvittering eller ordrebekræftelse.
Læs mereHar du betalt med IKEA Erhvervskort i varehuset, får du en faktura. Betaler du ikke med IKEA Erhvervskort, får du ikke en faktura, men du har mulighed for at oprette din egen faktura online, så længe du har kvitteringen fra kassen.
Læs mereEr du IKEA Family medlem, kan du finde din kvittering online, hvis du har brugt dit IKEA Family kort ved betaling. Kvitteringer gemmes online i 5 år. Hvis du ikke IKEA Family medlem, eller hvis du ikke brugte dit medlemskort, da du betalte, kan vi prøve at finde din kvittering i vores system.
Læs mereDin kvittering eller købsbevis er nødvendig for at returnere eller bytte varer, og tilbagebetalingen vil ske til den oprindelige betalingsmetode.
Læs mereDu må ikke tage betalte varer med ind i varehuset.
Læs mereDet tilsvarende antal point vil automatisk blive fratrukket inden for 24–48 timer, og rabatkoden vil være bortfaldet.
Læs mere