Kan jeg returnere en vare i varehuset?
Hvis du har handlet online eller i varehus i IKEA Danmark, så kan du returnere dine ubrugte varer i et valgfrit IKEA varehus i Danmark.
Du kan kun returnere ubrugte IKEA produkter i et af vores IKEA varehuse i Aalborg, Aarhus, Odense, Taastrup, Gentofte og København. Det behøver ikke være i det varehus, hvor du købte varen. Besøg Retur & Reklamationsafdelingen som ligger nær udgangen efter kasselinjen, med den vare, du vil returnere, og dit købsbevis.
Forbered din returnering online:
For en hurtigere proces, kan du starte din returnering online ved at bruge Klik & Returner i varehus. Sådan fungerer det:
- Log ind på din IKEA Family profil
- Find det relevante køb under Dine køb og vælg Klik & Returner.
- Vælg de produkter, som du vil returnere.
- Udfyld de efterspurgte detaljer. Du skal for eksempel tilføje årsag til returnering.
- Bekræft og indsend, når alt er udfyldt.
- Modtag din QR kode. Den bliver sendt via SMS eller e-mail.
- Besøg et IKEA varehus indenfor 14 dage. Du skal medbringe de produkter, du ønsker at returnere, din kvittering eller ordrebekræftelse samt QR koden. Retur & Reklamationsafdelingen ligger nær ind- eller udgangen i varehuset.
Fandt du svar?
Tak for din feedback!
Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er forvirrende at forstå
Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål
Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar
Teksten er for lang eller for kort
Tak for din feedback!
Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.
IKEA afhenter ikke varer, som du ønsker at returnere. Det er muligt at returnere ubrugte varer i et af vores varehuse, og mindre varer kan du også sende retur med pakkepost.
Læs mereI Danmark kan du returnere varer, som er købt i IKEA i udlandet, så længe returneringen opfylder IKEA Danmarks returpolitik. Dog skal varehuset have varen i deres sortiment, og det er ikke muligt at returnere elektronik og gaskogeplader.
Læs mereHvis du ikke har mulighed for at returnere varen i et varehus, er det muligt at returnere mindre varer via postpakke.
Læs mereDet er ikke muligt at returnere varer direkte hos chaufføren ved levering, hvis du har fortrudt en del af dit køb.
Læs mereDisse steder er ikke IKEA varehuse og kan derfor desværre ikke håndtere returneringer.
Læs mereVarer fra Cirkulär kan ikke returneres.
Læs mere