Ich habe Probleme beim Bezahlvorgang, was kann ich tun?

Hast du den Zahlungslink erhalten, kannst ihn aber nicht öffnen? Versuche bitte folgendes:

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• versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals.

Hast du den Zahlungslink nicht erhalten? Chatte mit uns.

Möchtest du mehrere Zahlungsmittel miteinander kombinieren? Guthabenkarten können mit allen Zahlungsmitteln, außer mit Klarna - Kauf auf Rechnung und der IKEA Business Card, kombiniert werden. 

Die Zahlung mit der Kreditkarte geht nicht durch? Beachte dein persönliches Tages- oder Wochenlimit und wende dich bitte an deinen Kreditkartenanbieter.

Hast du Probleme mit der Klarna Zahlung? Wende dich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna.

Wird dein Gutschein als entladen angezeigt oder nicht akzeptiert? Prüfe bitte zuerst wo du den Code eingegeben hast. Gutscheine (Guthabenkarten) können erst am Ende des Bezahlvorgangs eingegeben werden, nicht im Warenkorb. Aktionskarten (z.b. aus dem IKEA Adventskalender) können im Onlineshop nicht eingelöst werden. 

Möchtest du mehrere Gutscheine auf einmal einlösen und erhältst eine Fehlermeldung? Manchmal kann es durch die Eingabe von mehreren Gutscheincodes zu Systemfehlern kommen.
Wurde der Zahlungsvorgang abgebrochen und dir wird angezeigt, dass dein Guthaben leer ist? Keine Sorge, das Guthaben wird innerhalb von 24 Std. automatisch wieder aufgeladen.