Ich habe mein Produkt beim Transport/Montage versehentlich beschädigt, was soll ich tun?
Manchmal läuft nicht alles nach Plan. Als IKEA Family Mitglied und als IKEA Business Network Mitglied profitierst du von unserer Transport- und Aufbausicherheit, wenn du deine IKEA Mitgliedskarte beim Kauf benutzt. Geht dir dann beim Transport oder Aufbau etwas kaputt, ersetzen wir das Produkt.
Bring das von dir gekaufte Produkt unter Vorlage des Originalkaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) innerhalb von vier Wochen ab Kaufdatum zurück in dein IKEA Einrichtungshaus und wir tauschen es aus. Hier kannst du dir einen Termin buchen.
Die Transport- und Aufbausicherheit gilt nicht für zugeschnittene Ware (z. B. Stoffe und Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Artikel aus dem Zweite Chance Markt. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelansprüche bleiben hiervon unberührt.
Entdecke hier, welche exklusiven Vorteile dich als IKEA Family Mitglied noch erwarten. Alle Vorteile einer IKEA Business Network Mitgliedschaft findest Du hier.
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Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Wenn Du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, kannst Du entweder online reklamieren oder dich an den IKEA Kundenservice wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Read moreAls IKEA Family Mitglied oder IKEA Business Network Mitglied profitierst du von unserer Transport- und Aufbausicherheit, wenn du deine IKEA Mitgliedskarte beim Bezahlen registrieren lässt.
Read moreDu kannst einen Defekt oder Schaden über folgenden Wegen melden.
Read moreEs kann vorkommen, dass dir für ein paketfähiges Produkt nur eine Speditionslieferung angeboten wird. In diesem Fall ist dein Produkt aktuell nicht im Paketlager vorrätig.
Read moreNein, im Gegenteil: Gib das Produkt bitte aufgebaut zurück, damit unsere Mitarbeiter den Zustand beurteilen können.
Read moreEine unsachgemäße Nutzung liegt vor, wenn ein Produkt zweckentfremdet und nicht entsprechend seiner Bestimmung verwendet wird.
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