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Produktrückruf von SMÖJTRÄD Lüsterkerzen, duftneutral, 25 cm
DE DEDeutsch

Warum funktioniert mein Coupon, Gutschein oder meine Geschenkkarte nicht, warum ist das Guthaben gesperrt?

Coupon-Codes variieren je nach Angebot. Genaue Bedingungen zum Einlösen findest du auf deinem Coupon.

Auf der deutschen IKEA Webseite können nur deutsche Coupons eingelöst werden und pro Bestellung immer nur einer. Er kann nicht für IKEA Family Angebote verwendet oder mit IKEA Geschenkkarten kombiniert werden.

In der Regel sind alle Coupon-Codes zeitlich begrenzt. 

Wenn du Schwierigkeiten beim Einlösen deiner Geschenk-/Guthaben-/ oder Aktionskarte hast, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst:

Einlösung der Geschenkkarte: Gib die Geschenkkarte erst am Ende des Bezahlvorgangs ein. Gib den Code ohne Leerzeichen ein.

PIN-Code: Ein 4-stelliger PIN ist erforderlich. Fehlt der PIN, handelt es sich um eine Aktionskarte, die nur im Einrichtungshaus einlösbar ist.

Gesperrter Betrag: Wenn du den Gutscheincode eingibst und dann den Warenkorb verlässt, bleibt der Betrag vorübergehend gesperrt. Entferne den Gutschein aus dem Warenkorb, um die Sperrung aufzuheben. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden wieder freigegeben.

Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?

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