Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Prasklo mi sklo na troubě. Jak to bude s reklamací? Jak je možné, že sklo praskne? 

Vzhledem k tomu, že se jedná o bezpečnostní tvrzené sklo (borosilikátové), které odolává velmi vysokým teplotám, není možné, aby sklo prasklo samo bez mechanického poškození. Vždy se jedná o mechanické poškození, které se ovšem může projevit i za několik týdnů či měsíců.

Nejčastěji k prasknutí dojde po nárazu zapékací mísy, pekáče, plechu nebo je způsobena špatným nasazením pojezdu po čištění spotřebiče. V případě, že se pojezd nainstaluje opačně, opírá se následně o vnitřní sklo a vzhledem k tomu že se v bodu dotyku kumuluje vyšší teplota a to pouze v jednom konkrétním místě, může sklo následně prasknout.  Vždy se jedná o mechanické poškození a reklamace jsou v těchto případech zamítnuty. 

Pokud je sklo poškozeno do 12 měsíců od zakoupení je možná reklamace výrobku.

 

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.

  • Opravuje IKEA svoje výrobky?

    Společnost IKEA nemá možnost opravovat jakékoliv výrobky. V případě kladně vyřízené reklamace je tato situace řešena výměnou vadného dílu, nebo celého výrobku.

    Přečtěte si více

  • Mohu vrátit vánoční stromeček?

    U zužitkovatelných věcí je vyznačena doba nejkratší trvanlivosti, popřípadě, u věcí podléhajících rychlé zkáze, doba, po kterou lze zboží použít. Záruka vánočního stromku tak končí druhý den po koupi.

    Přečtěte si více

  • Na co se nevztahuje IKEA záruka?

    Záruky se nevztahují především na výrobky, které byly nesprávně skladovány nebo smontovány, nevhodným nebo nesprávným způsobem používány, pozměněny nebo nevhodně čištěny a v dalších případech.

    Přečtěte si více

  • Jakou záruku poskytuje IKEA na svoje výrobky?

    Na většinu výrobků IKEA poskytuje záruku 2 roky. Na některé naše výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 5-25 let. Doba trvání záruky je uvedena u jednotlivých výrobků. Na živé květiny, elektrické baterie, žárovky, textil IKEA FAMILY a potraviny se vztahuje záruka podle zákona. Záruka se vztahuje pouze na použití v domácnosti.

    Přečtěte si více

  • Jsou nějaké výrobky, které nemohu vrátit?

    V IKEA je v pořádku změnit názor. Přijímáme vrácení všech produktů v prodejném stavu v rámci 365 dní od zakoupení zboží.

    Přečtěte si více

  • Zakoupil jsem si výrobek, který tehdy neměl zaruku 5 let, ale nyní ji má - prodloužila se mi záruka?

    Záruky se neprodlužují, platí původní záruka.

    Přečtěte si více