Přejít na hlavní obsah

Jak si zajistit hladké doručení objednávky IKEA?

Pro doručení objednávky na vaši adresu nebo výdejních místo je potřeba splnit několik důležitých podmínek, které zajistí bezpečný, plynulý a úspěšný průběh doručení.

Podmínky pro doručení

  • Doručení nelze provést na adresy P.O. Box nebo na místa považovaná za nebezpečná (např. pracoviště v nedokončených obytných či komerčních prostorách, tedy nezkolaudované objekty).
  • Při doručení musí být k dispozici zpevněná přístupová cesta.
  • Pro doručení je nutné vyplnit dotazník pro dopravce (upřesnění adresy, parkování, dopravní omezení apod.).
  • Pro doručení na adresu je nutné zadat správné PSČ, v opačném případě nebude možné objednávku doručit.
 

Položky, které je možné doručit

Většina produktů IKEA je způsobilá k doručení. Některé výrobky jsou však omezeny pouze na nákup v kamenných prodejnách – jedná se například o křehké předměty, sezónní výrobky, živé rostliny a potraviny.

Místa, na které je možné objednávku doručit

Doručení je možné pouze v rámci České republiky. V tuto chvíli mezinárodní doručení z IKEA Česká republika není k dispozici. Chcete-li zjistit dostupné možnosti doručení, navštivte stránku konkrétního produktu a v sekci „Jak výrobek získat“ si ověřte možnosti dopravy.

Hodnota objednávky

Minimální hodnota pro doručování objednávek je 250 Kč. Některé produkty také vyžadují doručení určitého počtu položek (tato informace je vždy uvedena u daného výrobku).

Doplňující informace pro dopravu

Budete požádáni o upřesnění místa doručení a poskytnutí dalších pokynů, aby byla služba úspěšná. Tyto informace mohou zahrnovat pokyny k parkování, omezení přístupu a poznámky o přístupu do budov.

Rozdělení objednávky na více zásilek

Kvůli skladové dostupnosti může být objednávka složena z více zásilek odeslaných z různých obchodních domů. Tyto zásilky mají různá čísla a mohou dorazit v různých dnech a různými druhy dopravy. Tuto skutečnost je potřeba zkontrolovat před odesláním objednávky a být na ni při doručování připraven. Pokud vám část objednávky chybí, nejprve zkontrolujte, zda není zbytek vaší objednávky ještě na cestě. Informaci o rozdělení objednávky do více zásilek si můžete ověřit před odesláním objednávky, v e-mailu s potvrzením objednávky a také podle množství SMS od společnosti PPL. Kontrolu můžete také provést po přihlášení do svého účtu IKEA Family v sekci Nákupy nebo na webu IKEA v sekci Sledovat a spravovat mou objednávku.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.