Aree di lavoro

Commerciale, Vendite & Customer Relations

Vendite & Commerciale

Tu sei il primo interlocutore per i clienti e, grazie alla tua conoscenza dei prodotti IKEA e delle tante possibilità di fare della propria casa un luogo accogliente, sei una vera fonte di ispirazione. Conosci l’assortimento IKEA, i mercati locali, le esigenze della clientela e ti interessi di allestimenti d’interni. Sei un consulente di vendita cordiale e disponibile, e sei felice di poter consigliare i clienti. In negozio siamo un grande team composto dai reparti Vendite, Communication & Interior Design, Servizio clienti e Logistica, in stretta collaborazione tra loro. 

Insieme vogliamo far sì che le persone vivano la quotidianità in modo migliore ed essere una fonte di ispirazione per la loro casa.

Servizio clienti e cassa

Lavorando nel servizio clienti ti impegni affinché ogni visita presso IKEA sia un’esperienza totalmente positiva. Nel loro viaggio di scoperta attraverso il negozio i clienti troveranno tutto il necessario per i loro acquisti, ad esempio le tanto amate matite, ma anche le borse gialle e i cataloghi. E anche dopo l’acquisto dai una mano in cassa o presso il servizio clienti per tutte le questioni inerenti il trasporto, il montaggio e i reclami. Ti occupi dell’evasione di tutte le richieste della clientela, e questo sia presso i negozi IKEA che presso il centro assistenza di Spreitenbach.

Customer Support Center Spreitenbach

Da IKEA tutto ruota attorno alla clientela. Per quanto riguarda l’assistenza clienti, con i numerosi servizi di assistenza offerti vogliamo creare e mantenere rapporti duraturi sia con i clienti nuovi che con quelli esistenti. Siamo un grande team che collabora strettamente per garantire a tutti i visitatori e clienti di IKEA un’esperienza positiva e piacevole. Mettiamo a punto i servizi, raccogliamo i feedback e proponiamo soluzioni. Stabiliamo un collegamento con la clientela cercando di soddisfare le sue esigenze personali e creando interazioni autentiche. Siamo persone che si entusiasmano per le persone!

Logistica & Supply chain

La logistica nei negozi IKEA

Trasportare gli acquisti da A a B o distribuire diecimila prodotti in diverse località – questo è il tuo compito. All’interno di un grande team agisci dietro le quinte per garantire la disponibilità dei prodotti IKEA in ogni momento. Nei negozi IKEA ti occupi della disponibilità delle merci e ti destreggi tra la capacità del magazzino e il volume delle merci. Collabori strettamente con i colleghi e le colleghe delle Vendite per un’esperienza di acquisto soddisfacente. La vitalità e la varietà dei prodotti IKEA continuano a porre tutti i reparti dei negozi IKEA di fronte a sfide interessanti – anche la Logistica.

Centro di distribuzione di Itingen

Il centro di distribuzione IKEA fa parte della catena mondiale di fornitura tra i fornitori e i clienti, nel negozio IKEA e a casa. Nel tuo ambito di lavoro garantisci che l’assortimento giunga nella quantità e nella qualità concordate, nel tempo pattuito e nel modo più sostenibile e conveniente possibile in tutti i negozi IKEA o direttamente al cliente. Tu fai sì che una libreria BILLY ordinata online la mattina possa essere montata a casa la sera stessa. Tutto è in movimento, non conosciamo soste.

Interior Design & Visual Merchandising

Dove gli altri vedono solo prodotti IKEA, tu vedi valide soluzioni che creano una vita migliore a casa. Fai vivere i prodotti IKEA nei nostri negozi e nel catalogo, online e... anche oltre! Trasformi colori, tessuti, layout e arredi in soluzioni intelligenti che entusiasmano, coinvolgono e convincono i visitatori di IKEA che anche loro possono fare lo stesso. Le tue soluzioni, i tuoi progetti e il modo in cui presenti il nostro assortimento ispirano la maggioranza delle persone a portare nelle loro case una vita migliore. Facci vedere cosa sei in grado di fare!

Restaurant & Bistro

Vuoi creare una grande esperienza per i clienti IKEA portando il gusto moderno della Svezia. Sai che il cibo svolge un ruolo fondamentale nel creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone - nei negozi IKEA, al lavoro e nelle case. Che tu stia cucinando, acquistando prodotti, sviluppando un'offerta o servendo i clienti, il cibo è la tua passione. Soprattutto quando è genuino, sano e delizioso.

People & HR

Supporti il business di IKEA gestendo i processi relativi alle persone, basati sia sui valori di IKEA sia sulla nostra visione unica delle risorse. Credi che esperienze e background differenti tra di loro ci rendano più saggi e più forti al tempo stesso. Lavori con impegno per portare a bordo le persone migliori. E crei una solida base per permettere loro di crescere e sbocciare rafforzando così il nostro business. Tu credi fortemente nelle persone e nel loro valore!

Sicurezza, Property & Facility Management

Property & Facility Management

Sei all'avanguardia nel fornire soluzioni sicure, conformi, sostenibili e innovative per ogni proprietà e bene IKEA. Ci supporti nel proteggere, costruire e mantenere le nostre sedi fisiche - dai negozi, agli uffici, alle fabbriche - per poter soddisfare le esigenze di molte persone. Ti senti davvero orgoglioso nel vedere che tutto funziona senza intoppi. I tuoi colleghi hanno bisogno di te!

Salute e Sicurezza

Ti prendi cura delle persone. Ogni giorno hai la responsabilità della sicurezza dei nostri clienti e colleghi. Porti avanti nuove soluzioni per un ambiente di lavoro sano e sicuro. La prevenzione è l'elemento chiave. Insieme ai colleghi, anticipi e previeni le situazioni critiche prima che accadano. La sicurezza per te viene prima di tutto!

Finance, Accounting & Legale

Finance, Accounting & Tax

Sei un analista e un influencer. Riesci a trovare la verità dietro i numeri per guidare il business di IKEA? Sei in grado di garantire la conformità alle leggi locali e internazionali e agli standard di reporting? Sai assicurare che i processi contabili siano efficienti e che la conformità fiscale incontri in maniera soddisfacente le esigenze aziendali? Questo è ciò noi che facciamo! Fornire dati finanziari affidabili a un'ampia gamma di stakeholders? Ti piace? Unisciti a noi!

Legale & Governance

Ci aiuti a essere allineati in un mondo che cambia. Ami armonizzare le leggi locali e internazionali tenendo in considerazione gli interessi di IKEA e dei suoi clienti. La tua diligenza consente al nostro business di mantenersi sempre al vertice in termini di legalità e allineamento alle linee guida che la governance ci richiede. La tua integrità è indiscussa, la tua capacità è davvero ampia e la tua dedizione ai dettagli fondamentale.

Innovation & Sostenibilità

Controllo qualità & Sostenibilità

Mantieni la qualità. Tagli gli sprechi. Risparmi tempo. Risparmi denaro. Riduci le risorse. Aumenti l'eccellenza operativa senza sacrificare ciò che i clienti IKEA desiderano: una vasta gamma di prodotti per l'arredamento della casa, con un bel design, funzionali, a prezzi bassi. È un processo di collaborazione volto al miglioramento continuo e una sfida costante per sfruttare al meglio ogni singola opportunità.

Business Development & Innovation

Potresti essere tu? Sei curioso rispetto al futuro e cerchi di rispondere alle necessità e ai bisogni della vita quotidiana di ciascuno di noi. Risolvi i problemi veramente importanti per le persone e il pianeta. Lavori all’interno di IKEA andando oltre, connettendo idee e tecnologie, sfruttando la creatività generata da più menti che lavorano insieme per creare nuove opportunità di business e vite migliori per le persone di tutto il mondo.

IT & Digital Solutions

Supporti IKEA nell'essere un brand innovativo e moderno. Rendi possibile avere sia una vita a casa più smart sia un'esperienza di acquisto gratificante (senza difficoltà!). Contribuisci a rendere IKEA un luogo eccezionale ed efficiente dove poter lavorare con soluzioni digitali per ogni esigenza di business. Sei una parte vitale del business IKEA - ora più che mai.

Marketing & Comunicazione

Marketing & Comunicazione

Tu sei la voce di IKEA. In ogni luogo e in ogni canale in cui parla IKEA. Nelle parole. Nelle foto. E forse nei mondi virtuali e altro ancora. La tua missione è costruire il brand e ispirare le persone a trovare valore in tutto ciò che abbiamo da offrire. E mantenere i nostri coworker informati, impegnati e connessi in un ambiente di business in continua evoluzione.

Ecommerce

Guidi lo sviluppo del business e le operazioni su canali digitali per trasformare i visitatori in clienti. Ispiri le persone con la gamma dei prodotti IKEA ovunque si trovino: su un autobus, nella sala d'attesa, in un negozio IKEA, a casa sul divano o... nella vasca da bagno!

Aree di lavoro internazionali

Design & Sviluppo Prodotto

Siamo un team che sviluppa prodotti e soluzioni in grado di migliorare la vita. Insieme trasformiamo il design in prodotti reali per persone reali – dal capannone di produzione fino al cliente. Nel nostro gruppo così eterogeneo ciò che ci guida è il design democratico – la visione di IKEA per cui è possibile creare prodotti duraturi funzionali, dal design accattivante, di elevata qualità e a prezzo contenuto.

Engineering & Technology

Sei una parte fondamentale del nostro team, che consente uno sviluppo e una produzione di prodotti efficienti attraverso un'ingegneria innovativa. Ami "mettere insieme i pezzi" e cerchi nuovi modi per rendere le cose più intelligenti, più sicure e più user-friendly. E ti assicuri che i nostri prodotti soddisfino i più alti standard di qualità, design, funzionalità, prezzo e sostenibilità.

Ricerca e Innovazione dei materiali

Chi penserebbe mai a una cosa del genere? Forse proprio tu! Approfondisci le tecnologie e i materiali emergenti. Sviluppi soluzioni e costruisci le basi che definiranno l’assortimento di IKEA nei prossimi decenni. Sostenibile, attrattivo, compatibile, sano e sicuro. Tutto per offrire prodotti che rendano davvero migliore la vita dei clienti IKEA.

Acquisti

Sei un negoziatore nato. Ti rivolgi al vasto mondo dei fornitori per soddisfare le nostre necessità, dalle materie prime per i nostri prodotti all'inchiostro per la stampante. Lavori per massimizzare ciò che i fornitori possono fornire ai prezzi più bassi possibili, garantendo al contempo un approvvigionamento sicuro e sostenibile, in ogni momento. Soprattutto: costruisci collaborazioni reciprocamente vantaggiose a lungo termine. Sei pronto per fare un nuovo accordo?

Produzione

Sei un realizzatore. Sei consapevole che quello che fai oggi finirà domani nelle case della gente. Alcune persone si svegliano con il profumo del caffè, mentre tu ami e sei stimolato dall'odore della betulla. E ami anche la tecnologia! È ciò che trasforma dei bellissimi progetti in realtà. Grandi prodotti, grande qualità, ottimo prezzo.

Expansion

Tu ci aiuti a crescere. Ci aiuti a scoprire nuovi orizzonti e a spingerci ai confini, a esplorare territori inesplorati. Ami analizzare i mercati nuovi ed esistenti per ottenere il massimo per il business di IKEA. Ci guidi per poter scoprire il modo migliore per portare l'offerta di IKEA a un numero ancora maggiore di persone in tutto il mondo. Il fondatore di IKEA Ingvar Kamprad ha dichiarato: "Il più delle cose rimane ancora da fare. Il futuro è meraviglioso!". Non sei d’accordo?

Real Estate & Leasing

Senza di noi sarebbe difficile incontrare di persona la clientela. Il nostro team trova, sviluppa e gestisce gli immobili IKEA in tutto il mondo. Ci distinguiamo gli uni dagli altri, ma abbiamo in comune la passione per gli immobili. Ci stimoliamo e ci ispiriamo reciprocamente per rimanere sempre vicini alla clientela di IKEA e per comprendere come i cambiamenti nella vendita al dettaglio influiscono sulle nostre esigenze in fatto di immobili.