Dove posso trovare tutti i miei acquisti, ricevute o fatture?
Se sei membro IKEA Family o cliente IKEA Business Network, puoi trovare le tue ricevute e fatture conformi all’IVA online accedendo al tuo account e andando nei tuoi Acquisti. Le fatture sono anche allegate all’e-mail di conferma dell’ordine.
Se sei membro IKEA Family o membro IKEA Business Network e hai usato la tua carta per i tuoi acquisti, potrai trovare le tue ricevute digitali online nella tua cronologia degli acquisti. Lì puoi semplicemente selezionare l’acquisto per cui ti serve una ricevuta e cliccare su «Scarica ricvuta» per ottenere un PDF con tutti i dettagli necessari.
Quando ordini online, ricevi automaticamente una ricevuta IVA via e-mail.
Quando acquisti in negozio, ricevi la tua ricevuta stampata o inviata via e-mail. Se ti serve una fattura IVA specifica per le ricevute del negozio, puoi crearla nel nostro strumento di conversione dello scontrino.
Se hai uno status diplomatico, non puoi creare da solo la tua fattura IVA con questo link. In questo caso, contatta il nostro Servizio clienti nel nostro negozio e ti verrà rimborsata l’IVA. Assicurati di fornire una prova del tuo status diplomatico insieme alla prova d’acquisto.
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Se hai pagato i tuoi acquisti su fattura, tieni presente che questa fattura ti verrà inviata solo dopo la consegna. Per qualsiasi domanda su un pagamento di fattura in sospeso, contatta direttamente il nostro partner CembraPay:
Via e-mail: customer-care@cembrapay.ch
al telefono: 044 551 46 70
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Per saperne di piùIKEA Family è il nostro programma fedeltà gratuito. Come membro IKEA Family hai accesso a prezzi più bassi, servizi utili e qualche piccola attenzione extra ogni volta che ci visiti. È tutto pensato per rendere il tempo che passi con noi ancora più gratificante!
Per saperne di piùQuesta carta è disponibile per i membri IKEA Family che desiderano pagare a rate senza spese annuali e con un tasso d’interesse dello 0% durante i primi 3 mesi, con il nostro partner Cembra.
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