a. Utilizzo:
Quando acquisti online, puoi decidere di scegliere l’opzione acquisto su fattura. È valida per tutti gli ordini online, ad eccezione degli ordini Click & Collect. Ti basta scegliere questa opzione durante l’ordine e, entro una settimana dalla consegna, riceverai le istruzioni di pagamento da CembraPay via e-mail o per posta, con un termine di pagamento di 30 giorni.
Qual è il pagamento su fattura e come funziona?
Nel Online shop offriamo l’opzione acquisto su fattura in collaborazione con il nostro partner CembraPay.
b. Validità:
Come cliente privato puoi suddividere il pagamento della fattura fino a 3 rate con un tasso d’interesse dello 0%. CembraPay può addebitarti delle spese di sollecito se sei in ritardo con i pagamenti. Se scegli di ricevere la fattura per posta, viene applicata una tassa di CHF 4.25 (incluse le spese allo sportello postale). L’opzione di ricevere la fattura via e-mail è gratuita.
Come cliente privato puoi suddividere il pagamento della fattura fino a 3 rate con un tasso d’interesse dello 0%. CembraPay può addebitarti delle spese di sollecito se sei in ritardo con i pagamenti. Se scegli di ricevere la fattura per posta, viene applicata una tassa di CHF 4.25 (incluse le spese allo sportello postale). L’opzione di ricevere la fattura via e-mail è gratuita.
c. Credito:
I clienti privati possono accedere a un credito per l’acquisto su fattura fino a CHF 5.000.
I clienti aziendali possono accedere a un credito per l’acquisto su fattura fino a CHF 10.000.
I clienti privati possono accedere a un credito per l’acquisto su fattura fino a CHF 5.000.
I clienti aziendali possono accedere a un credito per l’acquisto su fattura fino a CHF 10.000.
d. Problemi con una fattura:
I motivi più frequenti di un problema con l’acquisto su fattura sono i seguenti:
I motivi più frequenti di un problema con l’acquisto su fattura sono i seguenti:
- Indirizzo e-mail o di consegna scritto in modo errato o codice postale sbagliato
- Ordine Click & Collect – questo tipo di ordine non può essere pagato con CembraPay
- nuovo indirizzo non ancora registrato nelle banche dati abituali, in particolare presso la Posta o presso CRIF AG a Zurigo
- clienti aziendali: l’indirizzo di fatturazione nell’ordine non è lo stesso registrato nel registro di commercio
- clienti privati: l’indirizzo di fatturazione è diverso dall’indirizzo di consegna
Noi di IKEA non abbiamo accesso alla tua fattura con CembraPay.
Per domande sulla tua fattura, contatta direttamente CembraPay::
Per e-mail: customer-care@cembrapay.ch
Per telefono: 044 551 46 70
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