Ton avis nous est précieux
Découvre les améliorations que nous avons faites pour toi, dans le magasin, grâce aux commentaires que tu nous laisses.
Zone de repos
Le magasin est grand et j'aimerai pouvoir me reposer, sans avoir à consommer au restaurant.“
Un client IKEA Aubonne
Merci ! Nous avons mis en place une zone de détente à l'entrée du restaurant. Tu peux maintenant t'asseoir et te relaxer avant de repartir.
Service clientèle
Le temps d'attente est parfois trop long au service clients.“
Un client IKEA Aubonne
Tu peux désormais réduire voire supprimer ton temps d'attente au Service clientèle.
Les codes QR t'aideront à répondre aux questions les plus courantes de nos clients.
Click and Collect
La signalisation du Click and Collect est très peu visible. A améliorer.“
Un client IKEA Aubonne
Merci ! La signalisation a été renforcée grâce à des panneaux, des marquages au sol, une page web et une sonnette à l’entrée du Click and Collect.
Parking à vélos
Lorsque je viens vous rendre visite en VTT, je n'ai nulle part où le déposer.“
Un client IKEA Aubonne
Ami.e.s cyclistes, nous avons installé un parking à vélos à côté de l'entrée du magasin !
Retrait de marchandises
Je ne comprends pas le processus de retrait de marchandises.“
Un client IKEA Aubonne
Merci ! Nous avons ajouté un processus de retrait à côté de l'écran indiquant les commandes en préparation.
Stations de recharge pour voitures électriques
Certaines de vos bornes de chargement pour les voitures électriques ne marchent plus. De plus, elles sont souvent toutes occupées.“
Un client IKEA Aubonne
Merci ! Nous avons réparé toutes les bornes.