IKEA procède au rappel du presse-ail noir IKEA 365+ VÄRDEFULL
Quels sont les risques liés à l'utilisation de ce produit ?
En raison d'une erreur de fabrication identifiée à la suite d'une enquête interne, indiquant que lors de l'utilisation, de petites pièces en métal peuvent se détacher et être ingérées avec les aliments, IKEA procède au rappel du presse-ail noir IKEA 365+ VÄRDEFULL, portant les numéros de lots compris entre 2411 (AASS) et 2522 (AASS). Les produits concernés peuvent être identifiés grâce au logo IKEA apposé sur la poignée supérieure du produit, comme suit :
Si les clients rencontrent des difficultés pour identifier le produit, ils peuvent retourner n'importe quel presse-ail noir, IKEA 365+ VÄRDEFULL, afin d'obtenir un remboursement.
Que doivent faire les clients ?
Les clients qui possèdent le presse-ail concerné doivent immédiatement cesser de l'utiliser et contacter IKEA pour obtenir un remboursement intégral. IKEA invite également ses clients à parler du rappel autour d'eux, particulièrement s'ils connaissent des personnes à qui le produit a été offert, prêté ou vendu.
Quelle solution sera proposée aux clients ?
Les produits concernés peuvent être rapportés dans n'importe quel magasin IKEA, où ils seront intégralement remboursés. Aucune preuve d'achat (exemple : ticket de caisse) ne sera demandée.
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site www.IKEA.ch ou entrer en contact avec IKEA au numéro gratuit 0800 000 007.
IKEA présente ses excuses pour tout désagrément causé par ce rappel de produit.
Les produits concernés peuvent être identifiés grâce au logo IKEA apposé sur la poignée supérieure du produit
À propos d’IKEA Suisse
IKEA ouvre son premier magasin de meubles hors de Scandinavie en 1973 à Spreitenbach. Aujourd’hui, IKEA Suisse compte dix magasins et quatre Plan and Order Points répartis dans le pays. Janie Bisset est CEO et CSO d’IKEA Suisse depuis octobre 2023. IKEA Suisse emploie environ 3’500 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel d’environ CHF 1,2 milliard.
À propos du groupe Ingka
Le groupe Ingka (Ingka Holding B.V. et ses filiales) est l’un des douze groupes d’entreprises qui détiennent et gèrent des magasins IKEA dans le cadre de contrats de franchise avec IKEA Systems B.V. Le groupe Ingka compte trois divisions : IKEA Retail, Ingka Investments et Ingka Centres. Avec plus de 400 magasins IKEA implantés dans 31 pays, le groupe Ingka est un partenaire stratégique du système de franchise d’IKEA. Le groupe Ingka a réalisé un chiffre d’affaires de 41,5 milliards d’euros pour l’exercice 2025, soit un léger recul de 0,9 % par rapport à l’année précédente (41,8 milliards d’euros pour l’exercice 2024).