Livraison
Le service de livraison IKEA te permet de gagner du temps et de l’énergie pour faire ce que tu veux. Que tu commandes des tasses en ligne ou un canapé en magasin en vue de te les faire livrer, tu bénéficieras des mêmes prix avantageux. Car une livraison « gratuite » n’entraîne pas de frais cachés.
Livraison par colis offerte
Offre club IKEA Family et IKEA Business Network
Pour toute commande d’une valeur minimale de CHF 80.-, tu bénéficies de la livraison par colis gratuite. Prix normal CHF 5.95.
Offre valable chez IKEA Suisse sur présentation de ton numéro IKEA Family ou IKEA Business Network suisse. Pas de paiement en espèces. Non cumulable avec d’autres rabais.
La livraison se fait par colis à partir de CHF 5.95 ou par transporteur à partir de CHF 59.95. Ou alors tu fais des économies avec Click & Collect, en commandant en ligne et en retirant ton article dans un magasin IKEA ou à un point de retrait local.
Options de livraison et prix | Comment ça marche | Bon à savoir | Foire aux questions
Tu as déjà passé commande ? Ici tu peux reporter ou annuler ta commande, demander un montage ou un retour et suivre ta commande: Ma commande
Options de livraison et prix
La rapidité avec laquelle tu reçois ton achat dépend de la quantité commandée, du lieu de livraison, de la charge de travail de nos partenaires de service et de la disponibilité des produits. Lors du processus de commande en ligne ou de la commande dans un magasin IKEA, tu es informé-e des options de livraison disponibles, du délai de livraison estimé et des prix exacts.
Livraison au pied du camion (Option la meilleur marché) | Livraison standard (Option la plus flexible) | Livraison par colis (Pour les petites commandes)
Option la meilleur marché
Livraison au pied du camion
Notre partenaire de service livre dans la boîte aux lettres à l'extérieur du bâtiment. Tu transportes les marchandises jusqu'à la destination finale.
Prix:
- Jusqu'à CHF 500.- de valeur de marchandises: CHF 59.95
- A partir de CHF 500.- valeur de marchandises: CHF 79.95
Délai de livraison: 2-6 jours
- Prix forfaitaire pour les livraisons jusqu’à 299 kg & articles individuels jusqu'à 30 kg maximum.
- Pour une livraison au pied du camion, un montant minimum de commande de CHF 20.00 est requis.
- Possibilité de réserver jusqu’à 30 jours à l’avance.
- Disponible dans une zone de livraison limitée: s'affiche automatiquement dans le processus de commande si l'adresse se trouve dans la zone.
- Pas de combinaison avec le montage et le service d'élimination.
- Pas de reprise possible des emballages pour des raisons logistiques.
- Valable uniquement en Suisse
Option la plus flexible
Livraison standard
Notre partenaire de service livre directement dans une pièce de ton choix.
Prix:
- Jusqu'à CHF 750.- de valeur de marchandises: CHF 99.95
- A partir de CHF 750.- valeur de marchandises: CHF 119.95
Délai de livraison: 2-10 jours
- Prix forfaitaire pour les livraisons jusqu’à 3000 kg ou 18 m^3, au-delà de 3000 kg ou 18 m^3, nous établissons un devis spécial.
- Pour une livraison standard, un montant minimum de commande de CHF 20.00 est requis.
- Frais supplémentaires pour les localités fermées à la circulation, les accès difficiles et les exigences de livraison spéciales.
- Tu peux réserver jusqu'à 90 jours à l'avance pour tous les produits disponibles dans notre entrepôt central.
- Combinaison avec le montage et le service d'élimination.
Option économique pour les petites commandes
Livraison par colis
Notre méthode de livraison rapide – idéale pour les petites commandes de décoration et d’accessoires comme les cadres, les cintres et les textiles.
Prix: 5.95 CHF
- Gratuite pour les membres club IKEA Family et client-e-s du IKEA Business Network pour toute commande d’une valeur minimale de CHF 80.-
Délai de livraison: env. 2-6 jours lundi - samedi 8 h 00 - 21 h 00
- Disponible à la réservation jusqu’à un poids total de 30 kg maximum et une taille de colis de 100cm x 60cm x 60cm maximum
- Pour une livraison par colis, un montant minimum de commande de CHF 20.00 est requis.
- L’option de livraison s’affiche automatiquement lors du processus de commande si tous les critères sont remplis.
- À noter: pour des raisons techniques, nous ne pouvons malheureusement pas livrer les adresses Pickpost
- Notre partenaire de service t’envoie des informations supplémentaires sur ta commande par e-mail ou SMS, avec la possibilité de contrôler ton envoi.
- Livraison soit par la Poste suisse, soit par Planzer Transport AG.
Comment ça marche
- Achète en ligne ou au magasin. Réalise tes rêves et ne t’inquiète pas du transport. Nous nous en occupons.
- Réserve une livraison et choisis le jour que tu souhaites. Tu achètes en ligne ? Les options disponibles s’affichent lors du processus de commande. En magasin? Adresse-toi à nos collaborateur-trice-s, qui réserveront la livraison pour toi.
- Tu seras notifié-e lorsque ta commande sera en route.
- Dans le cas de la livraison au pied du camion, tu reçois la veille de la date de livraison choisie de notre partenaire de service un créneau horaire detaillé pour le lendemain par SMS ou e-mail. Tu peux suivre en direct la livraison avec ce lien (sauf région d'Aubonne).
- Pour les livraisons au pied du camion et standards, tu recevras un jour avant un créneau horaire détaillé pour ta livraison. De plus, le jour de la livraison, tu seras contacté par notre partenaire de services 30 minutes avant leur arrivée.
- Le chauffeur te remet ta commande en main propre contre une signature. Assure-toi de ta présence ou de celle d’une personne mandatée par tes soins au moment de la livraison. Important : si tu as choisi une livraison au bord du trottoir, ta commande sera déposée à la boîte aux lettres à l'extérieur du bâtiment. Tu devras la porter toi-même à ton domicile.
- Vérifie que les colis sont corrects et en bon état. Il y a des problèmes? Informe le partenaire de service et/ou contacte-nous.
Bon à savoir
- Tu peux suivre une livraison ici ou utiliser le lien figurant dans ton e-mail de confirmation de commande.
- Si tu as réservé une livraison au pied du camion, tu recevras un lien pour suivre en direct la livraison.
- Pour encore plus de confort, combine le service de livraison IKEA avec le service de montage et/ou avec le service d’élimination.
- Pour les livraisons par transporteur, informe-nous des facteurs importants comme les restrictions d’accès ou de poids
- Assure-toi que ta livraison passe par toutes les ouvertures de porte, les couloirs, les escaliers ou les ascenseurs de ton appartement ou de ton immeuble.
- Tu trouveras les dimensions exactes de l’emballage du produit dans la rubrique « Dimensions et emballage » sur les différentes pages des produits.
- Les plantes en pot et les aliments/boissons de l’Épicerie Suédoise ne peuvent être achetés qu’au magasin et ne peuvent pas être livrés.
- Parfois, les produits saisonniers et les collections spéciales ne peuvent malheureusement pas être achetés par livraison.
- Tu achètes pour ton entreprise ? Consulte IKEA for Business ou contacte-nous. Nous fournissons ton équipement professionnel pour que tu puisses te concentrer sur l’offre d’un excellent service à tes clients.
Foire aux questions
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