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Pourquoi le paiement par CembraPay ne marche pas ?

Les raisons les plus courantes sont des adresses mal écrites ou le fait d'avoir récemment déménagé dans une nouvelle maison.

Voici plus de détails sur pourquoi ce problème se produit :

Adresse mal écrite, par exemple lettres mélangées, ancienne adresse, code postal incorrect.

Si tu as récemment déménagé ou es en train de déménager, il est possible que ta nouvelle adresse ne figure pas encore dans les bases de données habituelles, en particulier à la poste ou chez CRIF AG à Zurich.

L'adresse de facturation ne correspond pas à l'adresse de livraison.

L'option de livraison est « click&collect ».

L'adresse e-mail du profil ne correspond pas à l'adresse e-mail de la commande.

Si ton problème ne correspond à aucun des exemples ci-dessus, contacte directement notre partenaire CembraPay:

044 551 46 70

[email protected]

Pour plus d'informations, consulte notre site internet.

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