Service clientèle
IKEA t’informe sur les campagnes de messages frauduleux
Il existe actuellement un nombre croissant de tentatives de fraudes dans le cadre desquelles les malfaiteurs prétendent travailler pour IKEA, tentant ainsi de soutirer de l’argent par duperie. Nous t’invitons donc à la plus grande vigilance.
Il existe de nombreuses campagnes de messages frauduleux dans lesquelles des marques connues sont utilisées pour tromper les gens, et IKEA en fait malheureusement partie. Ces campagnes apparaissent dans des e-mails, des SMS et sur les réseaux sociaux, et peuvent offrir des cartes-cadeaux, des coupons et autres. Très souvent, des informations sensibles ou une forme de paiement sont exigées. C’est une chose qu’IKEA ne te demandera jamais.
À garder à l’esprit
- Pose-toi toujours des questions face à une offre peu plausible.
- Fais preuve de vigilance vis-à-vis de l’expéditeur et de liens qui te semblent inhabituels.
- Des erreurs de français, comme des fautes d’orthographe, des formulations maladroites ou de mauvaises structures de phrase sont des indices d’un expéditeur malhonnête.
- Même si les offres semblent provenir d’IKEA, qu’elles utilisent notre logo et notre charte graphique et qu’elles ne contiennent aucune faute, il peut s’agir d’une arnaque.
- En cas de doute, supprime l’e-mail sans cliquer sur aucun lien, et ne communique aucune information sensible.
Merci de partager cette information pour contribuer à réduire le nombre de personnes victimes d’arnaques. Si tu as été victime d’une arnaque, nous t’invitons à le signaler à la police.
Notre service clientèle est à ta disposition:
Tu souhaites vérifier le statut de ta commande? Ou retourner un produit? Ces options en libre-service très pratiques te permettent de le faire.
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