Meine Bestellungen

Merci, dass du bei IKEA bestellt hast

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung. Du kannst deine Bestellung jederzeit einsehen, den Status bequem verfolgen und sogar den Liefertermin ändern. Solltest du deine Meinung ändern, ist das kein Problem: Du kannst deine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe vorbereiten.

Bestellung verwalten & verfolgen | Rückgabe, Umtausch & Reklamation | FAQs

Ein IKEA Sessel um den einige Kartons gestapelt sind.

Bestellstatus abfragen, Bestellung verwalten und verfolgen

Den Status deiner laufenden Bestellung kannst du in der Einkaufs- und Bestellübersicht jederzeit selbst einsehen. Mithilfe der Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die du beim Bestellen angegeben hast, kannst du sie per Bestellungssuche finden.

Wenn du bei deinem Einkauf in dein Profil eingeloggt warst oder deine IKEA Family Karte gescannt hast, kannst du ausserdem all deine vergangenen Einkäufe und Belege einsehen.

Hast du mit einem IKEA Profil bestellt?

Zur Einkaufs- & Bestellübersicht

Hast du als Gast bestellt?

Zur Bestellungssuche

In der Einkaufs- und Bestellübersicht kannst du:

Jederzeit bequem den Status deiner Bestellung einsehen und sie verfolgen.
Den Liefertermin ändern.
Bestelldetails und Bestellverlauf einsehen – wie gekaufte Produkte, Zeitpunkt des Kaufes, Lieferinformation, voraussichtlicher Liefertermin usw.
Den Montageservice für Produkte deiner Online-Bestellung nachträglich anfragen (anfallende Gebühr für zusätzliche Anfahrt) - für Produkte, die sich hierfür eignen.
Digitale Belege und Rechnungen für deine Einkäufe herunterladen und im Garantiefall nutzen.
Deine Bestellung stornieren – nur möglich, bevor die Bestellung zusammengestellt und verpackt wurde.
Ersatzteile für deine gekauften Produkte bestellen.
Über die Liste der gekauften Produkte schnell auf die Produktseite gelangen um Abmessungen zu sehen, Montageanleitungen oder andere Dokumente zu downloaden
Den Status deiner laufendes Reklamation oder deines offenen Falls einsehen, wenn du auf eine Rückzahlung oder Nachlieferung wartest

Einkaufs- und Bestellübersicht

Finde alle deine Einkäufe, Bestellungen & Rechnungen und Belege auf einen Blick.

Zur Übersicht

Liefertermin ändern

Den Termin für deine Lieferung per Spedition kannst du bis zu einem gewissen Bestell-Status selbst ändern.

Termin anpassen

Bestellstatus und Sendung verfolgen

Sieh dir den Status deiner Bestellung an und verfolge, wo sie sich gerade befindet.

Bestellstatus

Bestellung stornieren

Bevor deine Bestellung zusammengestellt wurde, kannst du sie selbst stornieren.

Zur Stornierung

Rückgabe, Reklamationen und Ersatzteile

Wenn einmal etwas schief geht, kannst du unsere bequemen Selbstbedienungs-Optionen verwenden. Alle Informationen zu Rückgabe, Reklamationen und Rückgaberecht findest du hier.