a. Einkauf und Nutzung:
Gutscheine oder Gutschein-/Rabattcodes können nicht gekauft werden, sondern werden im Rahmen eines bestimmten Anlasses oder einer Aktivität abgegeben. Sie haben alle unterschiedliche Geschäftsbedingungen, die auf ihnen vermerkt sind. In der Regel kannst du sie auf der Webseite im Feld «Gutschein-/Rabattcode anwenden» oder am Ende des Bezahlvorgangs im Feld «Geschenkkarte» einlösen.
Was sind der IKEA Gutschein, Gutschein-/Rabattcodes und Aktivitätskarten und wie funktionieren sie?
Ein Gutschein oder Gutschein-/Rabattcode kann nicht gekauft werden, sondern wird von IKEA während Kampagnen oder Aktivitäten zur Verfügung gestellt. Nutzung und Gültigkeit eines Gutscheins oder Gutschein-/Rabattcodes sind in den Geschäftsbedingungen für die jeweilige Kampagne oder Aktivität (z. B. Geburtstag) beschrieben. Je nach Karte, die du erhalten hast, muss sie für die Online-Nutzung entweder zu Beginn der Bestellung (im Feld «Gutschein-/Rabattcode anwenden») oder bei der Bezahlung (im Feld «Geschenkkarte») erfasst werden.
Hinweis: IKEA Family Rabatte oder IKEA Family Preise werden an der Kasse automatisch angewendet, wenn du online eingeloggt bist oder deine IKEA Family Karte im Einrichtungshaus scannst. Du musst keinen Code eingeben.
b. Gültigkeit:
Die Gültigkeit eines Gutscheins oder eines Rabatts variiert je nach Aktivität. Bitte schau dir die Informationen auf deinem Gutschein an.
Die Gültigkeit eines Gutscheins oder eines Rabatts variiert je nach Aktivität. Bitte schau dir die Informationen auf deinem Gutschein an.
c. Kredit:
Ein Restbetrag auf deinem Gutschein oder Rabatt kann nie in bar ausbezahlt werden. Je nach Aktivität, in deren Rahmen du deinen Gutschein oder Rabatt erhalten hast, prüfe bitte, ob ein Restbetrag verfällt oder später weiter genutzt werden kann – und für welchen Zeitraum.
Ein Restbetrag auf deinem Gutschein oder Rabatt kann nie in bar ausbezahlt werden. Je nach Aktivität, in deren Rahmen du deinen Gutschein oder Rabatt erhalten hast, prüfe bitte, ob ein Restbetrag verfällt oder später weiter genutzt werden kann – und für welchen Zeitraum.
d. Probleme mit einem Gutschein, Rabattcode oder einer Aktivitätskarte:
Prüfe zuerst, ob es sich bei deiner Karte um einen Gutschein, einen Gutschein-/Rabattcode oder eine Activitätsgeschenkkarte handelt – und wo du sie online eingeben musst (zu Beginn oder während des Bezahlvorgangs). Wenn du ein Problem mit deiner Aktivitätskarte, deinem Gutschein oder Rabatt hast, wende dich bitte an den Kundenservice dem Einrichtungshaus, von dem du sie erhalten hast.
Prüfe zuerst, ob es sich bei deiner Karte um einen Gutschein, einen Gutschein-/Rabattcode oder eine Activitätsgeschenkkarte handelt – und wo du sie online eingeben musst (zu Beginn oder während des Bezahlvorgangs). Wenn du ein Problem mit deiner Aktivitätskarte, deinem Gutschein oder Rabatt hast, wende dich bitte an den Kundenservice dem Einrichtungshaus, von dem du sie erhalten hast.
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Mehr erfahrenIKEA hat es sich zum Ziel gesetzt, eine grosse Auswahl an gut durchdachten, funktionalen Einrichtungsgegenständen zu niedrigen Preisen anzubieten, so dass sie sich möglichst viele Menschen leisten können.
Mehr erfahrenDeine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist oder es dir einfach anders überlegt hast, kannst du IKEA Produkte innerhalb von 365 Tagen zurückgeben – bei Matratzen sind es 90 Tage.
Mehr erfahrenMit der IKEA App wird Einkaufen schneller, einfacher und macht mehr Spass! Du hast beispielsweise deine digitale Einkaufsliste immer zur Hand und alle notwendigen Produktinformationen sind schnell zugänglich.
Mehr erfahrenIKEA bietet in Zusammenarbeit mit unserem Partner ELVIA by Allianz Suisse eine zuverlässige und flexible IKEA Hausratversicherung (ehemals bekannt als HEMSÄKER) an.
Mehr erfahrenJa, ein Kaufbeleg ist erforderlich - ausser du hast dein IKEA Family-Profil beim Kauf registriert. Bis auf ein paar Ausnahmen, erfolgt über die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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