Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation?
Wir sind immer bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen. Deshalb sorgen wir immer für einen reibungslosen Ablauf bei der Bearbeitung von Reklamationen.
Wenn du dich wegen einer laufenden Reklamation an uns wendest, werden wir dir klare Angaben zu deinen Erwartungen und einen Zeitplan für den Prozess machen.
Wenn eine Nachlieferung oder Rückerstattung vereinbart wurde, kannst du den Status deines Falles schnell und einfach in deinem IKEA Profil unter „Einkäufe und Bestellungen“ abrufen.
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Unsere Montageteams werden dich am Vortag über das Zeitfenster informieren. Du wirst auch 30 Minuten vor deren Ankunft angerufen.
Read moreAlle unsere Produkte werden gründlich getestet, bevor sie in unseren Einrichtungshäusern verkauft werden, aber wenn du im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem feststellst, kontaktiere uns.
Read moreUnterschiedlich aber in der Regel musst du mit ca. 10 Wochen rechnen.
Read moreDie Herstellung einer Massarbeitsplatte dauert mindestens 6 Wochen für Furnier und Laminat, und mindestens 8 Wochen für Quarz.
Read moreJa, natürlich kannst du etwas direkt in einem Einrichtungshaus deiner Wahl reklamieren, unabhängig davon, wo du den Kauf getätigt hast.
Read moreDie Lieferzeit kann je nach der von dir gewählten Versandart variieren.
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