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Feedback und Produktbewertungen

Lass uns das IKEA-Erlebnis zusammen verbessern. Wir bieten dir diese Möglichkeiten an, uns deine Meinung zu sagen: 

Ein Mann sitzt mit aufgeklapptem Laptop auf dem Schoss auf einem dunkelgrauen Sofa mit einem Beistelltisch davor auf dem eine Tasse Kaffee steht

Allgemeines Feedback

Wie zufrieden bist du mit uns? Hier kannst du deine Erfahrungen im Einrichtungshaus, auf unserer Webseite, mit einem unserer Services oder dem Kundendienst schildern. Wir möchsten uns stets verbessern und freuen uns über deine Rückmeldung. 

Bitte beachte: Wenn du ein Anliegen hast, welches sofortige Aufmerksamkeit benötigt, kontaktiere uns bitte direkt.

Produktbewertungen

Bewerte deine gekauften Produkte und schreibe eine kurze Rezension. Damit unterstützt du andere Kunden bei der Kaufentscheidung und wir können unser Sortiment optimieren und dir bessere Produkte anbieten. Gib noch heute deine erste Produktbewertung ab! 

In vier einfachen Schritte kannst du deine IKEA Produkte bewerten und kommentieren:

Schritt 1

Melde dich auf IKEA.ch in deinem IKEA Konto an (oder erstelle ein neues Profil).

Schritt 2

Suche dir ein IKEA Produkt aus, das du kommentieren und bewerten möchtest.

Schritt 3

Schreibe deine Produktbewertung und vergib Sterne mithilfe der Registerkarte «Bewertungen» rechts auf der Produktseite.

Schritt 4

Überprüfe dein Postfach auf die E-Mail-Bestätigung, dass deine Bewertung angenommen oder live auf unserer Website gepostet wurde. Vielen Dank für dein Feedback!

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kundenbewertungen und -rezensionen.


Häufig gestellte Fragen

  • In vier einfachen Schritte kannst du deine IKEA Produkte bewerten und kommentieren. So funktioniert es.

  • Du kannst alle Produkte bewerten, die auf IKEA.ch eine Produktinformationsseite haben. Die Produktinformationsseite ist jene Seite, auf der du die Artikelnummer, die Masse und die Warenverfügbarkeit des jeweiligen Produktes finden kannst. Du kannst auch IKEA Produkte bewerten, die du nicht selbst gekauft hast. Allerdings solltest du bereits Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt gemacht haben, um eine ehrliche Produktbewertung abgeben zu können.

  • Alle, die unsere Website IKEA.ch besuchen, können deine Produktbewertung lesen. Bitte beachte aber, dass es ein paar Tage dauern kann, bis deine Produktbewertung online gestellt wird und du sie daher nicht sofort sehen kannst.

  • Da alle Produktbewertungen auf die Einhaltung unserer Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen geprüft werden, kann es einige Tage dauern, bis sie auf IKEA.ch bei den jeweiligen Produkten erscheinen. Falls deine Produktbewertung gegen unsere Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen verstossen sollte, bekommst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst eine neue Bewertung abgeben.

  • Es hängt von deiner Produktbewertung ab, ob eine Reaktion bzw. Antwort von unserer Seite notwendig ist. Bei Bedarf wird der IKEA Kundenservice dich per E-Mail kontaktieren und auf deine Bewertung antworten. Ist die Antwort auch für andere Kunden relevant, werden wir öffentlich auf IKEA.ch antworten (unterhalb deiner Produktbewertung). Bei einer öffentlichen Antwort erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.

  • Du kannst deine bereits abgegebene Produktbewertung leider nicht selbst entfernen. Wenn du die Löschung trotzdem wünschst, dann kontaktiere uns.