Puis-je faire livrer ma commande Cliquer + ramasser à mon domicile si le ou les articles ne rentrent pas dans ma voiture ?
Oui ! La livraison à domicile est possible à condition que l'adresse de livraison se situe dans la zone de livraison du magasin.
Une fois au magasin, si les articles sont trop volumineux pour entrer dans votre voiture, veuillez vous adresser à un collaborateur du magasin au comptoir de livraison pour organiser la livraison. Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliquent pour un service de livraison.
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Pourquoi suis-je incapable de choisir une date et une heure de livraison ?
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Je n'ai pas d'ascenseur dans mon immeuble. Pouvez-vous quand même livrer à ma porte ?
Pour la livraison à domicile, s'il n'y a pas d'ascenseur dans l'immeuble, l'équipe peut monter votre commande au troisième étage.
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Comment puis-je modifier la date / l'heure de ramassage de ma commande Cliquer + ramasser ?
Par courtoisie, les commandes Cliquer + ramasser sont conservées pendant 24 heures supplémentaires après votre heure de ramassage prévue.
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Après avoir passé une commande Cliquer + ramasser, puis-je modifier mes coordonnées ?
Une fois qu'une commande Cliquer + ramasser est passée et payée, IKEA n'est malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications, mais d'autres options sont disponibles.
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IKEA offre-t-elle des casiers Cliquer + ramasser ?
Oui, nous mettons actuellement à votre disposition des casiers Cliquer + ramasser dans divers endroits au Canada.
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Pourquoi ma commande a-t-elle été divisée en deux ou plusieurs livraisons ?
Les commandes sont souvent divisées en deux ou plusieurs livraisons lorsque les articles sont disponibles dans des lieux distincts, les plus proches de l'adresse de livraison. Un seul frais de livraison vous sera facturé.
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