J'ai cassé un morceau de mon produit lors de l'assemblage, comment puis-je obtenir un remplacement ?

Si vous brisez accidentellement votre produit et que vous avez numérisée votre carte de fidélité IKEA FAMILY au moment de l’achat, vous pouvez rapporter votre produit dans un magasin IKEA dans les 14 jours suivant la date d'achat pour recevoir un remplacement. Le produit peut être assemblé ou désassemblé.

Les termes et conditions suivantes s'appliquent: 

• Cet avantage est réservé aux membres de la IKEA FAMILY uniquement
• Vous avez 14 jours à compter de la date d'achat pour remplacer les produits endommagés et profiter de cet avantage
• Pour bénéficier de cet avantage, vous devez présenter votre carte IKEA FAMILY avec une preuve d'achat et l'article endommagé. La preuve d'achat doit montrer que votre carte IKEA FAMILY a été présentée et numérisée au moment de l'achat
• Cet avantage ne s'applique pas aux achats de cartes-cadeaux IKEA ni aux achats effectués au café IKEA, au bistro IKEA, au marché alimentaire suédois IKEA ou au restaurant IKEA
• Cet avantage ne s'applique pas au tissu coupé ou aux marchandises commandées selon vos spécifications (par exemple, des comptoirs sur mesure ou des canapés sur mesure)
• Cet avantage ne s'applique pas aux achats auprès du service TEL QUEL
• Les produits endommagés seront remplacés par le même produit. Vous ne pouvez également apporter que la pièce endommagée pour un échange, sous réserve de disponibilité

 * Tous les autres termes et conditions de la politique de retour sans détour d'IKEA s'appliquent