J'ai acheté un électroménager chez IKEA et il ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
Dans le cas où un électroménager ne fonctionne pas correctement, plusieurs options s'offrent à vous.
Assurez-vous que votre achat est toujours sous garantie. Si c'est le cas, veuillez communiquer avec nous par clavardage ou au 1-866-866-4532, du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00 (heure normale de l'est). Laissez-nous savoir si vous avez déjà parlé avec le fabricant et vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
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IKEA garde une liste d'objet perdus qui ont été retrouvés.
Read moreSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
Read moreUn guide pour résoudre l'erreur de communication IRW848 sur le site Web
Read moreDans le cas où vous voyez le code d'erreur 903 lors du placement d'une commande Cliquer + ramasser, nous vous demandons de bien vouloir réessayer après quelques minutes.
Read moreNotre service Cliquer + Ramasser dispose d'un certain nombre de créneaux horaires par jour. Nous vous prions de bien vouloir réessayer le lendemain ou de visiter votre magasin IKEA local.
Read moreDans ce cas, une bulle de dialogue devrait normalement apparaître pour que vous puissiez discuter avec l'un de nos collaborateurs qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Si vous ne pouvez pas discuter avec un agent et que le problème persiste, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient le mieux.
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