J'ai acheté un électroménager chez IKEA et il ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
Dans le cas où un électroménager ne fonctionne pas correctement, plusieurs options s'offrent à vous.
Assurez-vous que votre achat est toujours sous garantie. Si c'est le cas, veuillez communiquer avec nous par clavardage ou au 1-866-866-4532, du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00 (heure normale de l'est).
Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur nos garanties.
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IKEA garde une liste d'objet perdus qui ont été retrouvés.
En savoir plusDans ce cas, une bulle de dialogue devrait normalement apparaître pour que vous puissiez discuter avec l'un de nos collaborateurs qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
En savoir plusUn guide pour résoudre l'erreur de communication IRW848 sur le site Web
En savoir plusDans le cas où vous voyez le code d'erreur 903 lors du placement d'une commande Cliquer + ramasser, nous vous demandons de bien vouloir réessayer après quelques minutes.
En savoir plusSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
En savoir plusNotre service Cliquer + Ramasser dispose d'un certain nombre de créneaux horaires par jour. Nous vous prions de bien vouloir réessayer le lendemain ou de visiter votre magasin IKEA local.
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