J'ai eu un problème technique en essayant de passer une commande en ligne. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, une bulle de dialogue devrait normalement apparaître pour que vous puissiez discuter avec l'un de nos collaborateurs qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
Si vous ne pouvez pas discuter avec un agent et que le problème persiste, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient le mieux.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Si vous ne parvenez pas à effectuer votre achat en ligne, veuillez essayer un autre navigateur Web, ou en effaçant votre cache et vos cookies.
En savoir plusSelon la situation, plusieurs options s'offrent à vous.
En savoir plusSi vous recevez un message d’erreur dans votre commande ou votre livraison, veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions examiner le problème.
En savoir plusIl existe un moyen de vérifier les détails de votre commande en quelques clics !
En savoir plusDes erreurs peuvent se produire lorsque vous essayez d'acheter des articles en ligne.
En savoir plusSi vous voyez l'erreur « hors portée » lors de la commande Cliquer + ramasser, veuillez-vous assurer que le produit est achetable en ligne. Si un article n'est pas achetable en ligne, cela signifie que vous ne pouvez l'acheter qu'en visitant votre magasin local.
En savoir plus