Pourquoi mon article ne peut-il pas être acheté en ligne? Je vois que mon magasin local l'a disponible.
Certains articles ne sont pas disponibles via la commande en ligne et ne peuvent être achetés que dans nos magasins. Le stock que vous voyez sur nos pages de produits correspond au stock réel de nos magasins locaux, afin que vous puissiez préparer votre visite.
Nous proposons une large gamme de meubles à choisir. Il existe une fonction sur notre site Web qui vous permet d'affiner votre recherche de produits vendus en ligne. Recherchez simplement les articles qui vous intéressent et lorsque les résultats s'affichent, cochez la boîte indiquée «Disponible en ligne».
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J'ai eu un problème technique en essayant de passer une commande en ligne. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, une bulle de dialogue devrait normalement apparaître pour que vous puissiez discuter avec l'un de nos collaborateurs qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Si vous ne pouvez pas discuter avec un agent et que le problème persiste, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient le mieux.
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Comment est-ce que je peux placer une commande sur l'application IKEA
L'application mobile IKEA rend les achats chez nous plus faciles et plus inspirants.
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Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Veuillez vérifier votre courriel pour voir si vous avez reçu votre confirmation de commande. Assurez-vous de vérifier également le dossier Courrier indésirable/pourriel.
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Offrez-vous des services de planification ?
IKEA propose de nombreux services dont vous pouvez bénéficier.
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J'ai reçu des items endommagés dans ma livraison. Que dois-je faire?
Si vous avez reçu des articles endommagés dans votre livraison, voici un court guide des étapes à suivre.
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Comment fonctionne votre service de Cliquer + Ramasser ?
Vous pouvez acheter des articles en ligne et aller les chercher en magasin à l'heure que vous avez choisie.
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