Puis-je bénéficier d'une remise sur une commande de gros volumes?
Malheureusement, ce n'est pas un arrangement que nous offrons.
En raison de notre engagement en faveur d'un design de haute qualité et de prix raisonnables, nous ne sommes pas en mesure d'accorder des remises sur les commandes importantes. Afin de rendre nos prix abordables pour tous nos clients, nous avons créé un système qui les prend tous en considération.
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Le montant de mon remboursement est incorrect. Que dois-je faire?
Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous avons pu causer. Plusieurs options s'offrent à vous.
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Pourquoi ma commande indique-t-elle qu'elle a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue?
Veuillez vérifier la boîte aux lettres, à côté de l'escalier, ou si un voisin a votre colis.
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Comment serai-je informé(e) de la livraison de ma commande à domicile?
Les clients recevront une notification par text/SMS le jour de la livraison prévue, et une fois la livraison effectuée.
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Combien de tentatives de livraison FedEX fera-t-elle ?
Si vous avez manqué une livraison, FedEx peut faire 2 tentatives supplémentaires pour livrer votre colis (pour un total de 3 tentatives). Pour les immeubles d'habitation ne disposant pas d'un point de dépôt sécurisé, le colis peut être redirigé vers un point de ramassage FedEx à proximité avec un avis.
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Je n’arrive pas à calculer une livraison en ligne avec mon code postal. Que dois-je faire?
Vous trouverez ci-dessous une procédure étape par étape pour résoudre les problèmes de code postal qui surviennent pendant le processus de paiement.
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Puis-je faire livrer ma commande Cliquer + ramasser à mon domicile si le ou les articles ne rentrent pas dans ma voiture ?
Oui ! La livraison à domicile est possible à condition que l'adresse de livraison se situe dans la zone de livraison du magasin.
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