Comment puis-je contacter FedEx?

Si vous avez manqué une livraison, FedEx peut faire 2 tentatives supplémentaires pour livrer votre colis (pour un total de 3 tentatives). Pour les immeubles d'habitation ne disposant pas d'un point de dépôt sécurisé, le colis peut être redirigé vers un point de ramassage FedEx à proximité avec un avis.

Dans ce cas, une bulle de dialogue devrait normalement apparaître pour que vous puissiez discuter avec l'un de nos collaborateurs qui peuvent vous aider à résoudre le problème. Si vous ne pouvez pas discuter avec un agent et que le problème persiste, veuillez nous contacter de la manière qui vous convient le mieux.

Vérifier le statut de votre commande est simple et rapide.

Si vous avez scanné votre carte IKEA Family au magasin, vous pourrez trouver une copie numérique de votre ticket de caisse sur votre compte IKEA. Si ce n'est pas le cas, l'un de nos agents pourra probablement vous en envoyer une copie.

Veuillez vérifier la boîte aux lettres, à côté de l'escalier, ou si un voisin a votre colis.

Si vous recevez un message d’erreur dans votre commande ou votre livraison, veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions examiner le problème.