Comment choisir un Point de ramassage comme adresse de livraison?
IKEA Canada compte de nombreux points de ramassage partout au pays.
Aussitôt que vous aurez vérifié votre commande et que vous aurez cliqué sur le bouton « Caisse », vous devez cocher le carré pour « Je veux faire livrer mes achats à une autre adresse / ramasser ma commande » qui se trouve sous le champ de l’adresse de livraison. À cette étape, vous pourrez choisir votre point de ramassage dans le menu déroulant.
Veuillez noter que s'il est impossible de sélectionner votre point de ramassage le plus près, c'est problablement dû à une capacité insuffisante et nous vous encourageons à réessayer de passer votre commande à une date ultérieure.
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IKEA propose la livraison à domicile, la livraison de colis et le service Cliquer + ramasser. La livraison à domicile comprend les options « à la porte » et « à l’intérieur du domicile ». La livraison de colis est idéale pour les petits articles envoyés par la poste, et le service Cliquer + ramasser vous permet de récupérer votre commande dans un magasin IKEA ou un point de ramassage autorisé.
En savoir plusVous trouverez ici des informations sur notre service de livraison de colis.
En savoir plusNos points de ramassage rendent les achats plus faciles et plus abordables pour nos clients.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez de petits articles à votre panier, sélectionnez l’option « Livraison par colis » à la caisse, puis fournissez votre adresse de livraison ainsi que toute instruction spéciale. Vous recevrez un courriel de confirmation avec les dates de livraison estimées, et les informations de suivi vous seront transmises une fois la commande traitée. Le jour de la livraison, assurez-vous qu’un endroit sécuritaire est disponible si vous êtes absent, et vérifiez immédiatement votre commande à sa réception. Si vous constatez un problème (article manquant ou endommagé), contactez le service à la clientèle d’IKEA.
En savoir plusPour la sécurité de vos articles, les commandes ne peuvent malheureusement pas être livrées à des boîtes postales. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un lieu de ramassage si la livraison à votre domicile n'est pas possible.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez les articles souhaités à votre panier, choisissez l’option « Livraison à domicile » à la caisse, puis sélectionnez « Livraison à la porte ». Fournissez des renseignements de livraison exacts et confirmez votre commande. Vous recevrez un courriel et un SMS de confirmation avec les détails de la livraison. Le jour de la livraison, assurez-vous que l’accès à votre porte est dégagé. Si vous constatez un problème (comme un article manquant ou endommagé), veuillez communiquer immédiatement avec le service à la clientèle d’IKEA.
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