Suis-je admissible à une exemption de taxes sur les biens que j’achète en vertu de mon statut ?
Un client peut être exempté de payer les taxes de vente sur un bien en vertu de la Loi sur les Indiens (L.R.C. [1985], ch. l-5 art. d).
Pour que vous ayez droit à l’exemption de taxes, IKEA doit s’assurer que vous respectez les critères suivants :
1. Vous détenez un certificat du statut d’Indien ou une confirmation d’enregistrement temporaire.
2. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée pour acheter un ou des articles IKEA correspond à celui qui figure sur le certificat du statut Idien ou de la confirmation d’enregistrement temporaire.
3. Le ou les articles IKEA achetés sont livrés dans une réserve des Premières nations.
4. Toutes les exigences fédérales et provinciales encadrant l’exemption de taxes sont respectées.
Que doit faire le client ?
1. Vous devez d’abord payer la commande, y compris les taxes.
2. Ensuite, vous devez téléphoner au soutien clients IKEA au 1-866-866-IKEA (4532). Ayez en main votre reçu.
3. Vous pouvez également nous renvoyer le formulaire par télécopieur sécurisé en composant le 1-877-904-0850 (sans frais au Canada) ou le 1-514-904-2382 (à l’extérieur du Canada).
4. Une fois que IKEA a reçu et vérifié le formulaire, vous recevrez dans les cinq à sept jours ouvrables un remboursement par la même méthode que vous avez utilisée pour effectuer le paiement.
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Les garanties IKEA ne sont pas transférables d'un client à l'autre, à l'exception des articles achetés en Saskatchewan (en respect des lois provinciales).
Read moreLes prix en ligne ne comprennent pas les taxes. Les taxes seront incluses lors du passage à la caisse et figureront sur la facture.
Read moreVous pouvez demander un ajustement de prix dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale si les conditions sont respectées. Certaines exclusions s'appliquent.
Read moreNous vous rembourserons avec le mode de paiement original ou une carte de remboursement si vous préférez avec votre reçu.
Read moreIKEA Family est un programme de fidélité gratuit destiné aux résidents canadiens âgés de 18 ans et plus. Les membres accumulent des points sur les achats admissibles, peuvent échanger des récompenses et profiter d’avantages exclusifs. Les points expirent après 24 mois et les comptes inactifs pendant 2 ans sont fermés. Une seule adhésion est permise par personne; la carte doit être scannée au moment de l’achat pour accumuler des points.
Read moreOui, notre politique de retour IKEA vous permet de retourner le produit dans les 90 jours si le modifier est le seul moyen de le tester, mais certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux comptoirs sur mesure.
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