J’ai acheté un produit et il est maintenant en solde. Est-il possible d’obtenir un ajustement de prix ?
Vous pouvez demander un ajustement de prix dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale si les conditions sont respectées. Certaines exclusions s'appliquent.
Conditions de la politique d'ajustement des prix :
- Sur présentation d'une preuve d'achat (reçu, numéro de commande)
- Le prix d'un article acheté est réduit dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale
- L'article doit avoir un numéro d'article identique, répondre à tous les critères promotionnels tels que l'achat minimum, les offres exclusives aux membres IKEA Family et la valeur minimale de commande
- La demande/l'exécution de l'ajustement de prix doit être effectuée pendant la période de vente promotionnelle au cours de laquelle le prix initial est réduit
- Les articles doivent faire partie de la gamme IKEA Canada
Exclusions :
- Ne peut être combiné avec d'autres offres ou réductions déjà appliquées au même article
- Les ajustements de prix ne sont pas applicables aux services ou aux articles alimentaires achetés au Restaurant suédois ou au Bistro suédois (consommables)
- Articles achetés au rayon tel-quel
Cliquez ici pour consulter notre nouvelle politique d'ajustement des prix.
Vous pouvez nous contacter par chat ou par téléphone au 1-866-866-IKEA (4532) pour faire une demande d'ajustement de prix.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Chez IKEA, nous pensons que la seule façon de baisser un prix est de s'assurer que la qualité reste la même. C'est pourquoi nous passons tant de temps à chercher la meilleure façon de concevoir, de produire et d'emballer (à plat) tout.
Read moreIl est fort probable que le stock du magasin soit faible et que les articles restants soient épuisés d'ici à ce qu'il soit possible de les choisir pour les achats en ligne. Veuillez consulter la page du produit pour connaître l'état du stock ou venez nous rendre visite en magasin.
Read moreNous nous efforçons de faire correspondre nos prix en ligne à ceux que vous voyez dans votre magasin IKEA local, mais il peut arriver que les prix diffèrent.
Read moreNotre politique de retour IKEA vous permet de retourner un nouvel article de fin de série non ouvert pour obtenir un remboursement tant que vous êtes dans les 365 jours suivant la date d’achat, ou 90 jours pour les produits ouverts. Veuillez apporter l’article avec votre reçu d’achat au magasin pour obtenir de l’aide.
Read moreNous regrettons qu'il ne soit pas possible d'acheter un article qui n'est pas en stock. Nous ferons tout notre possible pour que le produit soit disponible pour vous. Tant qu'il est disponible dans notre entrepôt ou dans votre magasin le plus proche, il est possible de l'acheter.
Read moreOui. Dans les 90 jours, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les produits ouverts. Veuillez apporter les articles avec votre reçu d’achat à votre magasin IKEA local pour obtenir de l’aide.
Read more