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Dois-je créer un compte pour effectuer un achat en ligne?
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte IKEA pour faire un achat en ligne, mais avoir un compte IKEA présente des avantages.
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Comment fait-on pour ajouter un plan de cuisine à son panier à partir du planificateur IKEA?
Tout ceci est accessible sur la page de conception de la cuisine.
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J'ai été facturé deux fois pour ma commande. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiètez pas ! Les systèmes IKEA interceptent automatiquement les doubles prélèvements et recréditent le montant prélevé par erreur dans un délai de 30 jours.
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Comment puis-je retourner mon colis à IKEA si j'ai changé d'avis?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous avez 365 jours pour retourner vos produits nouveaux et non ouverts, et 90 jours pour les produits ouverts. Les conditions s’appliquent. Vous pouvez nous l’expédier avec n’importe quel coursier de votre choix, à condition qu’il soit accompagné d’un numéro de suivi.
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J'ai une question spécifique sur l'un de vos produits.
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Que dois-je faire si j'ai un problème technique en essayant de réserver une commande en ligne?
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