J'ai perdu ma carte IKEA Family/je veux une carte physique, que puis-je faire ?
Il n'est plus possible d'obtenir une carte physique d'IKEA Family, car le programme est passé à une expérience entièrement numérique.
Il existe plusieurs façons d'accéder à votre carte IKEA Family:
- Connectez-vous ici pour être dirigé vers votre compte IKEA Family.
- Les cartes IKEA Family peuvent également être ajoutées à un portefeuille Apple ou à Google Pay.
- Si vous avez choisi de recevoir des courriels de notre part, vous trouverez votre carte IKEA Family au bas de chaque courriel IKEA Family.
- Une capture d'écran de votre carte IKEA Family est valide.
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La plupart des cartes-cadeaux IKEA ont un NIP à 4 chiffres au dos, mais certaines cartes plus anciennes n'en ont pas.
Read moreVous pouvez acheter une carte-cadeau ou vérifier le solde de votre carte-cadeau en ligne ou en nous appelant/en chattant avec nous.
Read moreOui, nous offrons désormais à nos clients fidèles la possibilité d'utiliser la carte IKEA Family pour leurs achats en ligne et également via l'appli shoppable. Vous pouvez vous inscrire et rejoindre le programme de fidélité IKEA Family ou vous connecter à votre compte pour accéder aux remises réservées aux membres et proposées dans l'appli. Vous pouvez également accéder à votre carte dans l'appli pour l'utiliser lors de vos achats en magasin.
Read moreMalheureusement, si vous avez perdu votre carte-cadeau IKEA ou si quelqu’un l’a utilisée sans votre permission, nous ne pouvons pas la bloquer ou la remplacer.
Read moreLes choses ne se déroulent pas toujours comme prévu et parfois des accidents se produisent ! En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains. Si vous endommagez un article pendant le transport ou l’assemblage, vous pouvez l’échanger dans nos magasins dans les 14 jours suivant la date d’achat ou la date de livraison.
Read moreDans certaines circonstances, il est possible d'identifier votre achat ultérieurement. Veuillez contacter notre service à la clientèle.
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