J'ai passé une commande sur l'application IKEA Shoppable et elle semble avoir disparu, que s'est-il passé
Lorsque vous essayez de passer une commande via l'application, il y a un retard de 30 minutes lors du passage à la caisse, ce qui peut entraîner la disparition de la commande.
En outre, la commande peut disparaître si vous recevez un appel entrant, si votre réseau tombe en panne pendant votre trajet ou si vous passez à une autre application. Un code d'erreur peut alors apparaître, vous informant que la commande a été supprimée.
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En savoir plusOui, les clients peuvent désormais suivre leur commande dans l'application d'achat.
En savoir plusIKEA garde une liste d'objet perdus qui ont été retrouvés.
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En savoir plusSi vous recevez un produit que vous n’avez pas commandé, commencez par vérifier s’il s’agit d’un article supplémentaire ou si un article de votre commande initiale est manquant. Si des articles sont manquants, contactez le Service à la clientèle IKEA en magasin ou en ligne. Un collaborateur vous aidera à retourner les articles incorrects et à obtenir ceux qui manquent. Si vous avez reçu des articles supplémentaires, vérifiez sur votre facture d’achat si vous avez été facturé, puis contactez le Service à la clientèle IKEA pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.
En savoir plusVous pouvez acheter une carte-cadeau IKEA en magasin ou en ligne, et ils n'ont pas de date d'expiration.
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