Kan ik een factuur aanvragen voor een winkelaankoop waarvoor ik al een retour heb gedaan?
Ja, je kan een factuur aanvragen voor een winkelaankoop waarvan een deel van de artikelen zijn teruggebracht.
Als je een factuur aanvraagt voor zo'n aankoop, moet je beide ontvangstbewijzen nog hebben: die van je aankoop én die waarop je retour staat.
Je kunt de factuur makkelijk aanvragen via onze website, onder 'Vraag je facturen aan'.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Bij elke online aankoop krijg je automatisch een factuur toegestuurd via e-mail, behalve voor digitale cadeaubonnen. Wanneer je als bedrijf aankoopt op IKEA.be, plaats je best je bestelling op naam van je bedrijf.
Lees meerHeb je een vraag over je factuur? We helpen je graag verder.
Lees meerEr zijn verschillende manieren om je bestelnummer terug te vinden, afhankelijk van hoe je de bestelling plaatste. Je kan het vinden op je bevestigingsmail, orderformulier of factuur.
Lees meerHet is altijd beter om je aankoopbewijs mee te brengen bij een retour. Met het aankoopbewijs gebeurt de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Zonder bewijs kan je je artikel nog steeds terugbrengen, onder bepaalde voorwaarden en dan gebeurt de terugbetaling in de vorm van een tegoedpas.
Lees meerLog in op je IKEA-account of IKEA Business Network-profiel om je factuur te downloaden. Voor winkel aankopen, check je e-mail of neem contact op met de klantenservice.
Lees meerJa, je kan al je producten terugbrengen naar de winkel bij de klantendienst.
Lees meer