Hoe vraag ik een factuur aan van mijn aankoop?
Bij elke online aankoop krijg je automatisch een factuur toegestuurd via e-mail, behalve voor digitale cadeaubonnen. Wanneer je als bedrijf aankoopt op IKEA.be, plaats je best je bestelling op naam van je bedrijf.
Van je winkelaankoop kan je hier een factuur aanvragen.
Werkt het niet? Kijk even onderstaande punten na:
- Heb je het totaalbedrag van je aankoop ingevuld?
- Heb je de juiste tijdstempel op je kassaticket gebruikt (laagste tijdsstempel op je kassaticket)?
- Heb je het juiste nummer onder de barcode van je betaalbewijs ingevuld?
Nog steeds geen succes? Of heb je misschien al iets teruggebracht? Geen zorgen – neem contact met ons op.
Meer informatie over facturen, vind je op deze pagina.
Wist je dat?
- Als lid van het IKEA Business Network, kan je je aankoopgeschiedenis via je profiel terugvinden. Ontdek hier hoe je gratis lid kan worden.
- Indien je als bedrijf of organisatie een proforma factuur nodig hebt, kan je de aanvraag via e-mail naar [email protected] of naar het business team van jouw IKEA vestiging doorsturen. Je vindt de e-mailadressen van de winkels hier.
- Klanten die online winkelen ontvangen een factuur als kassabon.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Factuuraanvraag van een winkelaankoop met retour.
Read moreJa, we bieden een kassaticket aan voor aankopen in de winkel. Vraag er een aan bij de kassa wanneer je de aankoop doet.
Read moreIKEA maakt geen pro forma facturen op, maar onze winkelmedewerkers kunnen wel een prijsofferte aanmaken, afstempelen en handtekenen.
Read moreHeb je na je aankoop toch nog een aanpassing op je factuur nodig? Dan helpt onze klantenservice je verder.
Read moreLog in op je IKEA-account of IKEA Business Network-profiel om je factuur te downloaden. Voor winkel aankopen, check je e-mail of neem contact op met de klantenservice.
Read moreEens het uurblok van je afhaalmoment ingaat, kan je je bestelling ophalen in het ophaalpunt. De exacte locatie van het ophaalpunt in de winkel verschilt per winkel, maar staat steeds aangeduid op de parking.
Read more