Hoe vraag ik een factuur aan van mijn aankoop?
Bij elke online aankoop krijg je automatisch een factuur toegestuurd via e-mail, behalve voor digitale cadeaubonnen. Wanneer je als bedrijf aankoopt op IKEA.be, plaats je best je bestelling op naam van je bedrijf.
Werkt het niet? Kijk even onderstaande punten na:
- Heb je het totaalbedrag van je aankoop ingevuld?
- Heb je de juiste tijdstempel op je kassaticket gebruikt (laagste tijdsstempel op je kassaticket)?
- Heb je het juiste nummer onder de barcode van je betaalbewijs ingevuld?
Nog steeds geen succes? Of heb je misschien al iets teruggebracht? Geen zorgen – neem contact met ons op.
Wist je dat?
- Als lid van het IKEA Business Network, kan je je aankoopgeschiedenis via je profiel terugvinden. Ontdek hier hoe je gratis lid kan worden.
- Indien je als bedrijf of organisatie een proforma factuur nodig hebt, kan je de aanvraag via e-mail naar [email protected] of naar het business team van jouw IKEA vestiging doorsturen. Je vindt de e-mailadressen van de winkels hier.
- Klanten die online winkelen ontvangen een factuur als kassabon.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Heb je na je aankoop toch nog een aanpassing op je factuur nodig? Dan helpt onze klantenservice je verder.
Lees meerFactuuraanvraag van een winkelaankoop met retour.
Lees meerBetalingen per factuur of overschrijving zijn niet mogelijk bij IKEA. Wil je toch grote aankopen doen voor je bedrijf?
Lees meerVoor particuliere aankopen van digitale cadeaubonnen maken we geen factuur. Voor bedrijven kan dit wel via het zakelijke traject.
Lees meerIKEA maakt geen pro forma facturen op, maar onze winkelmedewerkers kunnen wel een prijsofferte aanmaken, afstempelen en handtekenen.
Lees meerLog in op je IKEA-account of IKEA Business Network-profiel om je factuur te downloaden. Voor winkel aankopen, check je e-mail of neem contact op met de klantenservice.
Lees meer