Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Vraag je facturen aan

Factuur na je aankoop in de winkel

Na een aankoop in de winkel kan je thuis zelf een factuur aanmaken. Je krijgt die dan meteen via e-mail toegestuurd. Houd wel rekening met het volgende:

  • Je hebt het kassaticket bij de hand.
  • Je bent vertegenwoordiger van een btw-plichtig bedrijf of organisatie.
  • Je kan alleen een factuur opmaken van je volledige aankoop.
  • Per betaalbewijs kan je maar één factuur aanmaken.

Factuur na je aankoop op IKEA.be

Koop je als bedrijf aan op IKEA.be, dan ontvang je automatisch je factuur via e-mail, plaats daarom je bestelling op naam van je bedrijf.

Om dit te doen kan je gewoon het online betalingsproces doorlopen en je bedrijfsgegevens opgeven wanneer daar naar wordt gevraagd.

Heb je na je aankoop toch nog een duplicaat nodig? Vraag je duplicaat aan via mail. Open een webformulier op onderstaande link en kies eerst voor “Service na verkoop” en dan voor “Facturatie”. Je duplicaat wordt dan per mail door onze klantenservice verstuurd.

Creditnota voor bedrijf 

Na een retour van goederen in de winkel heb je de mogelijkheid als bedrijf om per e-mail een creditnota aan te vragen.

Wat heb je nodig om je creditnota aan te vragen? 

  • Een retourbewijs (een ontvangstbewijs of dossiernummer).
  • De  originele factuur.

Hoe vraag je een creditnota aan?

Open het webformulier door op onderstaande link te klikken en selecteer service na verkoop en vervolgens facturatie.
De creditnota wordt je zo spoedig mogelijk per e-mail toegestuurd door onze klantenservice.


Aanpassing van je BTW tarief

Kocht je een keuken, badkamer of meubelen aan die door IKEA werden geplaatst en verankerd in de muur, in een woning van 10 jaar of ouder, dan heb je recht op het 6% BTW tarief i.p.v. 21%

(1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien (of vijftien) jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken,
(2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en
(3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker.

Voldoe je aan de voorwaarden, dan maken we graag een dossier op voor de terugbetaling van dit BTW verschil. Om dit dossier aan te maken, hebben we van jou enkele gegevens nodig. Vul hiervoor onderstaand document in en stuur het door naar c3.operations.be@ikea.com

Als onderwerp van jouw e-mail vermeld je: “IKEA 6% BTW Naam Voornaam”

Heb je hierover nog vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren via bovenstaand e-mailadres.

Ik ben een klant die vrijgesteld is van btw: hoe kan ik de btw op mijn IKEA aankopen recupereren?


Export door een bedrijf met een btw-nummer binnen de EU

Na je aankoop en betaling aan de kassa (btw incl.), vul je op de Klantendienst het IKEA-formulier “Aanvraag tot btw-terugbetaling voor export” volledig en correct in. Documenten die bij je aanvraag horen moeten ook in je IKEA winkel afgegeven worden of per post opgestuurd worden zodat ze bij je dossier gevoegd kunnen worden. Klik hier om het adres van je IKEA winkel op te zoeken. De Klantendienst bezorgt de aanvraag samen met het kassaticket en leverbon aan de administratie van de IKEA winkel, die op basis daarvan een btw-vrije factuur opmaakt. Na een interne controle wordt de btw dan teruggestort op je rekening. 
Heb je vragen over de afhandeling van je aanvraag stuur dan een bericht naar: ap.ikea.belgium@ikea.com.

    • Minimum aankoopbedrag: niet van toepassing
    • Aankoop in een IKEA winkel: Meld je aan bij de klantendienst in je IKEA winkel en geef aan dat je werkzaam bent bij een door btw vrijgestelde organisatie (SHAPE, NATO, EU-instellingen of internationale organisaties), maar geen diplomatiek status hebt.
      Je zal een factuur ontvangen met jouw gegevens, samen met een speciale enveloppe. Je stuurt deze factuur samen met het afgestempelde EU-certificaat 151 of attest 450-451 en de ingevulde voorgefrankeerde enveloppe naar GLOBAL BLUE BELGIUM.
    • Aankoop op IKEA.be: Je stuurt je ontvangen factuur samen met het afgestempelde EU-certificaat 151 of attest 450-451 en de ingevulde voorgefrankeerde enveloppe naar GLOBAL BLUE BELGIUM. Ben je niet in het bezit van deze speciale enveloppe? Stuur dan alle documenten samen met uw naam, e-mailadres en gewenste terugbetalingsmethode (EU-bankrekening of kredietkaart) op naar GLOBAL BLUE BELGIUM.

    Meer info over de procedure of afhandeling van je aanvraag, vind je hier.

    • Minimum maandelijks aankoopbedrag: €125,00 exclusief btw.
    • Aankoop in een IKEA winkel: Na jouw aankoop kan je zelf een factuur aanmaken op IKEA.be. Je krijgt de factuur dan meteen via e-mail toegestuurd. Je stuurt vervolgens deze factuur op naar de dienstverlener waar je een contract mee hebt afgesloten. Zij zorgen voor het vereiste E-certificaat, sturen je dossier door naar IKEA en zorgen voor je terugbetaling van BTW.
    • Aankoop op IKEA.be:  Je stuurt je ontvangen factuur op naar de dienstverlener waar je een contract mee hebt afgesloten. Zij zorgen voor het vereiste E-certificaat, sturen je dossier door naar IKEA en zorgen voor je terugbetaling van BTW.

    Indien je nog niet bent aangesloten bij een geautoriseerde firma om jouw btw-aanvraag te behandelen, vind je hier meer informatie.

     

    • Minimum maandelijks aankoopbedrag: 125,01 inclusief btw.
    • Aankoop in een IKEA winkel: Meld je aan bij de klantendienst in je IKEA winkel en geef aan dat je woonachtig bent buiten de Europese Unie. Je zal een Tax Free formulier ontvangen samen met een voorgefrankeerde enveloppe van Global Blue. Laat steeds je Tax Free formulier afstempelen door de douane bij vertrek uit de Europese Unie. Je kan je terugbetaling van de btw ontvangen in één van de vele ‘Refund Points’ van Global Blue in elke Europese luchthaven of door je Tax Free formulier samen met het kasticket/de factuur op te sturen naar Global Blue in de Global Blue enveloppe.
    • Aankoop op IKEA.be: Stuur een e-mail naar c3.operations.be@ikea.com met als onderwerp “IKEA Export Naam + Voornaam”. Geef aan dat je woonachtig bent buiten de Europese Unie en stuur ons je naam, adres en de IKEA referentie van je bestelling. Je zal een Tax Free formulier ontvangen.  Laat steeds je Tax Free formulier afstempelen door de douane bij vertrek uit de Europese Unie. Je kan je terugbetaling van de btw ontvangen in één van de vele ‘Refund Points’ van Global Blue in elke Europese luchthaven of door je Tax Free formulier samen met het kasticket/de factuur op te sturen naar Global Blue.
    • Bij export van grote goederen door een koerier bedrijf (DHL, FedEx, etc.):  stuur de EXA-EX1 documenten samen met de factuur door naar info.be@globalblue.com. GLOBAL BLUE BELGIUM betaalt de btw terug (met uitzondering van hun servicekosten, zie Tax Free formulier).

    Meer informatie over de afhandeling van jouw aanvraag of over de status van jouw terugbetaling, vind je hier.

     

  • Export voor andere redenen dan toerisme dient via een export-bedrijf georganiseerd te worden. IKEA Belgium NV heeft geen uitvoervergunningsnummer.

  • Na je aankoop en betaling aan de kassa (btw incl.), vul je op de Klantendienst het document “Aanvraag tot btw-terugbetaling voor schippers” in. De Klantendienst maakt een kopie van het schippersboekje en geeft dit, samen met het originele kassaticket of leverbon, en het betreffende aanvraagformulier, aan de administratie van je IKEA winkel. Na controle wordt een btw-vrije factuur opgemaakt op basis van het kassaticket of de leverbon. De btw wordt dan op je rekening teruggestort.
    Heb je vragen over de afhandeling van je aanvraag stuur dan een bericht naar: ap.ikea.belgium@ikea.com.


Heb je een vraag? Voer trefwoorden in de zoekbalk in om een antwoord te vinden in onze veelgestelde vragen.