Waar vind ik mijn bestelnummer?
Er zijn verschillende manieren om je bestelnummer terug te vinden, afhankelijk van hoe je de bestelling plaatste. Je kan het vinden op je bevestigingsmail, orderformulier of factuur.
Indien je bestelling online geplaatst was, kijk je best op de bevestigingsmail die je gekregen hebt (kijk ook bij je ongewenste mails/spam).
Heb je in de winkel aangekocht? Dan vind je het bestelnummer rechtsboven op je bestelformulier, dat je bij de betaling aan de kassa getoond hebt . Het bestelnummer (Ikea Ref) bestaat gewoonlijk uit 10 cijfers.
Je kan het ook op je factuur terugvinden.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Click & Collect stelt je in staat online te bestellen en je aankopen op te halen bij een IKEA winkel of IKEA Pick-Up locker op een moment dat je uitkomt. De prijzen beginnen bij €2,99 voor IKEA Family leden. Een e-mail- of sms-melding informeert je zodra je bestelling klaar is. Het enige wat je hoeft te doen is je orderbevestiging en een identiteitsbewijs tonen om het gemakkelijk op te halen.
Lees meerAls je een groter reserveonderdeel wilt bestellen of het onderdeelnummer niet kunt vinden, kan je contact opnemen met de klantenservice online of in de IKEA winkels.
Lees meerAls je een kwaliteitsprobleem met je apparaat hebt opgemerkt of als het niet werkt zoals het hoort, kun je dit direct melden bij de fabrikant als het product nog onder garantie valt. Als het apparaat een IKEA product is, kan je online of in de winkel contact opnemen met de IKEA klantenservice.
Lees meerKwaliteit en veiligheid staan centraal in de prioriteiten van IKEA. Al onze producten worden grondig getest voordat ze in de aanbieding gaan. Naast de 2-jarige Europese wettelijke garantie worden veel producten geleverd met een verlengde IKEA-garantie.
Lees meerAls er een artikel ontbreekt tijdens thuisbezorging of in je "Click & Collect", controleer dan eerst of je bestelling is opgesplitst in meerdere leveringen, want het ontbrekende artikel kan nog steeds onderweg zijn. Als je merkt dat er nog artikelen ontbreken, neem dan contact op met de klantenservice van IKEA online of in de winkel.
Lees meerAls je product beschadigd raakt als je thuis bent, kan je gebruikmaken van je “OOPS”-verzekering, op voorwaarde dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop. Je krijgt dan een gratis vervanging of een terugbetaling. Werd de kaart niet gebruikt? Dan geldt de bescherming helaas niet, maar je kan nog altijd betaalde opties voor herstelling of vervanging overwegen.
Lees meer