Kan ik een product in de winkel terugbrengen?
Ja, je kunt al je producten terugbrengen naar de winkel bij de klantendienst.
Je kunt je artikelen in elke IKEA winkel terugbrengen, ongeacht de plaats van aankoop. Breng gewoon je product mee samen met het aankoopbewijs (kassaticket, bestelbevestiging, enz.) naar de klantendienst, vlak na de kassa’s aan de uitgang.
Om tijd te besparen kan je gebruikmaken van de IKEA Express Retourservice (met maximaal 10 artikelen).
Registreer je retour online voordat je naar de winkel komt:
- vul de gegevens van je aankoopbewijs of bestelbevestiging in,
- selecteer de artikelen (maximaal 10 artikelen) die je wilt terugbrengen en geef de reden op,
- je ontvangt een barcode die 14 dagen geldig is en die je in de winkel kunt scannen.
De Express Retourservice is alleen beschikbaar voor aankopen gedaan in België of op IKEA.be.
Andere aankopen kunnen ook in de winkel worden teruggebracht, enkel via de klantendienst.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Je kan je artikelen terugbrengen naar een afhaalpunt als je daar je bestelling hebt opgehaald. Registreer je retour online, gebruik het label dat je via e-mail ontvangt en geef je pakket binnen 14 dagen af. Retour via IKEA Locker is niet mogelijk.
Lees meerBij IKEA heb je 365 dagen om een product te retourneren, ongeacht of het verpakt is of niet. Breng het terug naar de winkel met je aankoopbewijs. Sommige producten zijn uitgesloten van het retourbeleid. Ontdek hier alle details.
Lees meerBij IKEA vinden we het geen probleem dat je van mening verandert. Soms kan iets perfect lijken voor je interieur, kantoor of tuin, terwijl het dat eigenlijk niet is. Een product aan ons retourneren is erg makkelijk en verloopt zonder zorgen, ongeacht waar of hoe je het product bij IKEA hebt gekocht. Je kan je product retourneren in iedere IKEA winkel, ook als de aankoop in een andere IKEA winkel of op IKEA.be gebeurd is.
Lees meerJa, producten uit de Tweedekanshoek kun je ook ruilen of retourneren. Soms past iets toch niet zoals gedacht, en dat is geen probleem bij IKEA.
Lees meerAls je niet naar de winkel kan komen voor je retour, is het in sommige regio’s mogelijk om kleine artikelen per post terug te sturen.
Lees meerJa, we bieden een kassaticket aan voor aankopen in de winkel. Vraag er een aan bij de kassa wanneer je de aankoop doet.
Lees meer