Comment obtenir des pièces détachées pour mon électroménagers ?
Tous nos appareils de cuisine sont vendus avec une garantie, et pendant cette période, les réparations et les pièces de rechange couvertes par la garantie sont fournies par nos centres de service agréés.
Si vous avez besoin de remplacer une pièce qui n'est pas couverte par la garantie, ou si la période de garantie est terminée, IKEA travaille avec un fournisseur externe: ASCI, auprès de qui vous pouvez acheter des pièces détachées.
Votre appareil est sous garantie
- Pour obtenir des pièces de rechange pour votre appareil électrique, il vous suffit de contacter le fabricant agréé mentionné dans le manuel d'utilisation inclus avec votre produit, ou disponible sur IKEA.be. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici.
Votre appareil n'est plus sous garantie (ASCI)
- Pour commander une pièce de rechange hors garantie, visitez notre page de pièces détachées et commandez des pièces de rechange pour les électroménagers par l'intermédiaire de notre fournisseur externe ASCI.
Attention, ASCI vend seulement des spare parts électroménagers pour les appareils achetés il y a un maximum de 10 ans. Voir les conditions générales d'ASCI ici.
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Quelle est la distance nécessaire entre la hotte aspirante et la plaque de cuisson ?
Le minimum dépend du type de votre plaque de cuisson. La distance de sécurité minimale entre une plaque à induction et la hotte est de 500 mm, et de 650 mm pour une plaque à gaz.
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Comment puis-je brancher ma plaque de cuisson à induction ?
Les informations concernant le montage et le raccordement de votre plaque de cuisson à induction se trouvent généralement sous la rubrique "Description du produit" sur la page du produit ou dans le livret fourni avec l'appareil.
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Dois-je être membre IKEA FAMILY pour prendre un rendez-vous cuisine ?
Il n’est pas nécessaire de se connecter à votre profil Family pour prendre un rendez-vous cuisine .
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La conduite de gaz pour ma plaque de cuisson au gaz peut-elle passer derrière mon meuble METOD sur le mur ?
Non, les éléments d'armoire de notre série de cuisines METOD sont suspendus à un rail de suspension METOD sur le mur. Cela crée environ 1 cm d'espace derrière les armoires. La plupart des tuyaux ont besoin de plus d'espace.
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Quelle est la durée du délai de livraison d'un plan de travail ou d'un panneau mural sur mesure ?
Le choix du matériau a une incidence sur le délai de livraison d'un plan de travail sur mesure ou d'un panneau mural sur mesure et est d'environ quatre semaines.
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Il manque une armoire pour mon lave-vaisselle. Est-ce normal?
Oui car dans nos cuisines METOD les lave-vaisselles ne sont pas encastrés dans une armoire, mais placés entre deux armoires. Vous n'avez donc pas besoin d'une armoire supplémentaire pour cela.
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