Que se passe-t-il si je retourne un produit acheté avec une récompense IKEA Family ?
Si vous retournez un article acheté avec une récompense, la récompense est perdue et les points sont ajustés dans les 48 heures selon le montant réellement payé.
Explication étape par étape :
- Une récompense a été utilisée et le prix a été réduit
- Vous avez reçu des points sur le montant payé après réduction
En cas de retour :
- Vous êtes remboursé du montant payé
- Les points obtenus sont retirés
- Le code de récompense est unique et ne peut pas être réutilisé
Une récompense utilisée ne peut pas être réactivée, même après un retour.
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Chez IKEA, vous avez le droit de changer d'avis. Nous vous demandons juste d’apporter votre preuve d’achat lorsque vous retournez un article, mais il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse du reçu original.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
Read moreOui, il s'agit de l'assurance Oops! Vous rencontrez un problème? Ne vous inquiétez pas, tout ne se déroule pas toujours comme prévu. En tant que membre IKEA Family, vous êtes entre de bonnes mains.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça.
Read moreChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. IKEA vous permet de retourner les articles en toute simplicité. Vous avez 365 jours pour échanger votre produit, qu’il soit encore emballé, ouvert ou monté. Vous pouvez retourner votre produit dans n’importe quel magasin IKEA, même si vous l’avez acheté dans un autre magasin IKEA ou sur IKEA.be.
Read moreVous avez acheté un article chez IKEA dans un autre pays et vous voulez l'échanger chez IKEA en Belgique ou vice versa ?
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