Quelle est la politique de retour pour les produits achetés dans l'Espace seconde vie d'IKEA?
Les produits que vous achetez dans l'Espace seconde vie d'IKEA peuvent être retournés conformément à la politique de retour IKEA de 365 jours.
Les produits achetés dans l’Espace Seconde vie d’IKEA peuvent être retournés dans un délai de 365 jours. Les produits présentant des dommages supplémentaires, incomplets ou modifiés sont exclus de la politique de retour IKEA.
Le remboursement ne s’effectue pas via le mode de paiement initial : vous recevrez toujours un bon d’achat IKEA correspondant au montant payé.
Vous pouvez retourner votre produit dans le magasin IKEA de votre choix.
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Si vous changez d’avis ou si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour le retourner. Pour les matelas, le délai de retour est de 90 jours. Avec une preuve d’achat et si les conditions de retour sont respectées, IKEA vous rembourse intégralement.
En savoir plusChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça.
En savoir plusChez IKEA, vous pouvez changer d’avis. Parfois, le produit qui semblait parfait pour votre maison, votre bureau ou votre jardin ne s’avère pas si idéal que ça. Vous pouvez nous retourner un produit facilement, quels que soient le lieu et les modalités d’achat.
En savoir plusSi vous avez acheté votre article avant le 31 août 2020 avec votre carte IKEA Family, votre droit d'échange à vie reste valable.
En savoir plusSi vous retournez un article acheté avec une récompense, la récompense est perdue et les points sont ajustés dans les 48 heures selon le montant réellement payé.
En savoir plusChez IKEA, nous sommes convaincus que tout le monde devrait pouvoir essayer les produits chez soi – et changer d’avis. C’est pourquoi la politique de retour IKEA de 365 jours vous permet de rapporter tout produit IKEA – déballé ou non – dans les 365 jours qui suivent l’achat. Peu importe que l’article soit assemblé ou pas. Nous comprenons que parfois les articles sont trop grands pour être transportés montés, mais si vous y parvenez, veuillez apporter le produit assemblé.
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