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Que deviennent mes points IKEA Family si je retourne un article ?

Vous avez retourné un article ? Les points IKEA Family correspondants seront automatiquement retirés de votre profil dans les 48 heures. C'est simple, n'est-ce pas ?

Vous retournez un article. Que se passe-t-il ensuite ?

Il arrive parfois qu'un article ne convienne pas. Pas de problème. Chez IKEA, nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats. Vous pouvez donc retourner vos articles sans souci.

Mais qu'advient-il de vos points IKEA Family lorsque vous retournez un article ?

Voici comment cela fonctionne :

Lorsque vous retournez un produit :

  • Vous êtes remboursé du montant de votre achat.
  • Et les points IKEA Family correspondants sont automatiquement retirés de votre profil.
  • Cela prend généralement 24 à 48 heures.

Avez-vous utilisé une récompense (telle qu'une réduction ou un cadeau) ?

  • Dans ce cas, celle-ci sera automatiquement annulée une fois votre retour traité.

Bon à savoir

  • Vous n'avez rien à faire. Nous nous occupons de tout automatiquement.
  • Vous verrez rapidement la modification dans votre profil IKEA Family.

👉 Vous avez d'autres questions ?

Consultez nos conditions de retour

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